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吳佛旋 | 22nd Jun 2012 | 即学即用网上推广技术 | (15 Reads)

為什麼你需要網上推廣?

 
非網上推廣的方式漸變成紅海,每個企業或個人都在使用,而且由於網絡的普及,部分非網上推廣的方法更開始呈現萎縮。若以選舉為例子,現在網上推廣已 是勝敗關鍵因素。在2008年年美國總統大選時,奧巴馬便開設大量網站進行推廣而吸收了大量的年青人選票,尤其高中和大學生,這是一群近乎不再使用電視 機,收音機和報紙的人。光是在網上交友網站facebook中,奧巴馬便吸引了超過3百萬名網友的加入; 默海恩則只有60萬。這個超過3百萬facebook網友的社群,為奧巴馬帶來了選票和超過1百萬美元的贊助經費; 而默海恩只有少於20萬美元。結果奧巴馬贏了選舉。 網站已被證實為尋找新客戶,開拓新市場尤其新興市場,分銷網絡建設,拉近客戶距離,準確投放廣告給指定客戶群。有了一個網站,便會有客戶找到你?那可是不可能的事。就像有了電話和電話號碼,電話便會自然響起嗎?那是不可能的。關鍵是要給人知道電話號碼,並令你想找的人致電給你。
當人們要找某件事或某項產品時,他會到google或yahoo去搜尋一下。例如某位女士需要除去面上的黑斑,那她會到google或yahoo打 入"消除面上黑斑" ,然後google或yahoo便會推介一大堆的網站給她,她會點擊入這些網站找她所需的消除面上黑斑資料,若看過某個網站文章發現自行處理並不難的話, 她會自行根據網站提供的資料消除黑斑; 若不行,她會到提供她資訊的網站購買所需產品或服務。所以關鍵是如何讓搜尋引擎推介你的網站給你的目標客戶。另一方面,這位女士也可能在其他的網站中找" 消除面上黑斑" ,例如到其他人的博客,美容的網上論壇,其他人發表過有關消除黑斑的文章,視頻例如Youtube,甚至是一些新聞發布網站中發表過消除黑斑的方法等。所 以,這些渠道都是為你帶來客戶的網上渠道。並且已是行之有效的推廣方法。無論你出售的是實體產品或服務,內銷或出口,網絡都可以為你帶來客戶和生意,而且 推廣選項更日趨多元化。

交友网站如何帮奥巴马赢得大选?
帮奥巴马是美国第一位总统候选人首先采用交友网站拉票的,像facebook或Myspace一定有他出现。在Facebook中,奥巴马的虚礙社群朋友 超过一百万,而默海恩只有20万左右。并且奥巴马再利用交友网站等竞选经费共筹得一百万美元,而默海恩只有20多万而已。在社交网站上已胜了一仗。奥巴马 同时也大量采用Youtube推介自己和政策,并且快速回应留言,这使很多网民对他印象更深刻.
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吳佛旋 | 22nd Jun 2012 | 即学即用网上推广技术 | (16 Reads)

開啟會員制網站之門--收費類網站增長,最受歡迎的付費內容業務,最大付費內容業務.

 

線上內容付費商業模式是成功的且發展態勢良好的.

整體市場大小

根 據一項最新的Nielsen-Netratings研究表明全世界有超過五億的人擁有上網途徑。研究公司最新調查表明相比2002年第三季度的56300 萬上網人數,在2002年12月有58000萬人次上網。根據ITU,全球線民人數在2002年最高達65500萬。2004年的線民人數預計在 70910萬(eMarketer)和94500萬(Computer Industry Almanac)。 
根 據Nielsen-Netratings資料,11個主要網際網路市場線上人數在2002年第四季度比2001年第四季度平均增長了百分之四。美國成年人 線上數目增幅同期大大超出,將近1000萬16歲以上人群擁有網路。美國現在佔據全球29%的上網資源,接下來是歐洲-23%,亞洲-13%,拉丁美洲 -2%。 截至最新資料,美國商務部顯示2001全年,線上商務(e-commerce)銷售額對比全國零售業資料為$3.16萬億對377億(線上產生 銷售額),占全部總額的1.2%。今年的線上商務繼續態勢良好。整個第三季度,以及截至最新資料的第四季度,線上商務的110億對比總零售額$8560億 為1.3%。 

收費類網站增長

如前所述,在線民中出現了如此一種增長趨勢:對於價值線上內容的有償使用。以下事實證明了這種向增值服務發展趨勢以及用戶高效分配時間的重要性。 
根 據線上發佈商聯盟Online Publishers Association一項研究資料表明,從2001起,用戶對於線上內容的支出每季度都有穩定增幅。2001年第一季度支出為$11800萬;而 2001年第四季度則達到$22800萬。2002年第一、第二、第三季度資料分別為$29600萬,$31800萬$36100萬。

美 國市場在第三季度的線上內容支付總數增長到了36140萬,相比上一季度增長14%。市場在2002年預計將達到13億。超過10%的線上用戶已經使用收 費內容服務並且這個數位還將不斷增長。線上發佈商聯盟(OPA)一項由comScore Networks發起的研究透露,美國線民在2001年花費了67500萬在收費內容上。這項研究總結用戶在商務性內容,娛樂,個人,以及線上約會上花費 最多。
其他花費增長業務類別為調研、大眾新聞、遊戲、 社區通訊錄、信用以及個人幫助、體育和賀年卡。 一項最近由OPA以及comScore公開的研究表明,美國市場支出證明對於不同種類業務用戶支出發生了 變化。私人/約會類超過商務/調查類內容,成為了2002第三季度最大付費支出項,收益為8700萬,對比2001年同季度增長了387%。以下給出此項 報告中最受歡迎的付費內容業務。

最受歡迎的付費內容業務

商務內容——包括商務新聞(如 WSJ.com),商務調研(如eMarketer.com),投資指南(如 changewave.com)以及針對商務目的的資料內容(如 ArtToday.com)。
社區通訊錄——包括內容由其他站點訪客互動創建的網站,如,Ancestry.com,IMDB.com, 和Classmates.com  
信用幫助——包括提供用戶信用歷史紀錄查詢以及相關內容的網站,如,ConsumerInfo.com和CreditExpert.com。
 娛樂/生活方式——包括數位音樂和多媒體(如 Real.com和PressPlay.com),色情內容(Playboy.com),幽默類,烹飪類,以及其他關於娛樂休閒消遣的內容。 
遊戲——包括網頁流覽器以及門戶網站(Yahoo! 和Go.com)發佈的線上遊戲,以及提供專類遊戲網站比如Alien Adoption Agency, Case’s Ladder和The Well Dressed SIM.
大眾新聞——包括CNN.com,NYTimes.com和USAToday.com類網站。  
賀年卡——類似AmericanGreeting.com,BlueMountainArts.com和Hallmark.com網站。這一類業務的購買業績Single-purchase revenue 是由內容附加的禮券創造的。
個人成長——包括動機性和自我提升內容的網站,如DailyGuidePosts.com,eDiets.com和WeightWatchers.com.  
私人/約會——包括交友性質網站如Match.com,Singles.com,Kiss.com
調 查——提供圖書類調查工具(如Merriam-Webster,eLibrary.com和Britannica.com),以及用戶調查(如 CarFax.com 和ConsumerReports.org),人群調查(如1800ussearch.com),醫學和其他類。  
體育——包括體育新聞,虛擬體育競賽以及運動聯合會網站如ESPN.com,SportingNews.com,MLB,com 和DRF.com (每日賽馬報).

最大付費內容業務 

在 2002年前三個季度,收益最高三項內容業務(商務/調研,娛樂/生活方式以及私人/約會)占所有付費業務總額的62%。美國線上內容付費市場總額在本季 度增長到$36140萬,比上一季度同比增長14%,比2001年第四季度增長了105.3%。這項報告中有一項有趣的資料,美國用戶用於支付線上內容金 額的80%都流入了各類業務的前50強網站。 
許多其 他調查發現也與這些資料相吻合。由the Existence和Characteristics of Dayparts發起的線上問卷表明網際網路站點用量最高的是娛樂相關網站。每天平均紀錄14.2%的所有用量。其他比較重要的付費內容站點為大眾新聞 (8.1%)和商業財經網站(5.3%)。 就各類業務的“黏度”來說,商業網站——尤其是金融和調研應居榜首。
換言之,用戶更加傾向於花較多的時間用於流覽商業網站相比其他類別來說。這項調研是由Nielsen NetRatings得到的。根據這項調查,2002年最吸引人網站類別應該是: 
商 務——金融和調研大眾新聞娛樂 每個人平均花在商業網站上,特別是金融和調研網站,時間是21分鐘。平均花在大眾新聞上的時間是15分鐘,而娛樂站點的時 間為14分鐘。 Nielsen NetRatings 同時在英國用戶建業開展了相應調查。2002年最受歡迎付費線上內容是新聞和實事要聞占67%。其餘受歡迎類別就使用來說分別為娛樂(57%),約會/私 人(30%),以及遊戲(15%). 2002年收費內容收益前25網站根據OPA關於美國市場支出調查顯示,以下網站為2002年收益排名:
1.       Real.com
2.       Wsj.com
3.       Match.com
4.       Yahoo.com
5.       Consumerreports.org
6.       Ancestry.com
7.       Weightwachers.com
8.       1800ussearch.com
9.       Matchmaker.com
10.    Consumerinfo.com
11.    Ieee.org
12.    Classmates.com
13.    Playboy.com
14.    Thestreet.com
15.    msn.com
16.    kiss.com
17.    espn.go.com
18.    carfax.com
19.    hallmark.com
20.    bluemountain.com
21.    arttoday.com
22.    britannica.com
23.    elibrary.ocm
24.    changewave.com
25.    smartmoney.com

引領網站成為業內翹楚
根據NielsenNetRatings最新市場觀察網站測量報告系統,以下披露2002年度線上付費網站排名以及業內品牌情況:研究對於以下行業評定了品牌排名表 
服裝/美容
Victoriassecret.com 用戶2060
Fredericks.com 用戶 1701
Old Navy用戶 1686
The Gap用戶1667
Eddie Bauer 用戶 1429

自動類
Kelley Blue Book 用戶 3901
Ebay Motors 用戶 2790
Auto Trader.com 用戶2589
MSN Carpoint用戶2488
Edmunds.com用戶2380

硬體製造商
Hewlett Packard用戶7230
Dell Computer用戶5740
Apple用戶4846
Compaq用戶3082
Gateway 用戶 2403

金融,保險以及投資
Yahoo ! Finance用戶 8301
Quicken.com用戶7882
MSN Money用戶6954
Intuit.com用戶6164
Paypal用戶5778 多業務貿易
Amazon用戶30337
Yahoo! Shopping用戶25701
Ebay用戶23736
MSN E-shop用戶 9341
DealTime用戶 5686

多業務旅遊業
Expedia用戶 9858
Travelocity用戶 8270
Orbitz.com用戶5755
AOL Travel用戶 3339
Price Line用戶 3306

吳佛旋 | 22nd Jun 2012 | 即学即用网上推广技术 | (22 Reads)
在亞州地區,尤其中國的內地市場,仍有一股風氣把服務當作贈品或停留在修指甲,按摩等層次,這些是不會推動行業有明顯的的經濟成長,然而像日本,台灣,香港,歐美便靠服務更上一層樓,這些服務業包括旅遊,金融,通訊等,極明顯的高盈利產品,除此之外,如IT 、廣告、公關、傳媒,設計也是拉動著經濟的火車頭,香港的GDP,七成以上已是服務業,剩下不足一成則是農業和工業,同時取得可觀的經濟成長生GDP,那麼我們便要問,什麼才叫服務業,如何創造出更大的盈收,這包括日常的商業活動的升級, 這些只需要我們改變一下平日看待事物的角度便有.

例如:
1,先把自己的行業視作服務業去思考,否則什麼創新出不了,例如,賣童裝衣服是在買如何包裝出一個smart的小朋友,設計公司,顧問公司,IT公司,廣告公司,是在賣客戶賺了多少,省了多少,他們的費用也僅佔當中的一部分而已,最大的受惠人仍是客戶,因為有清楚的價值,所以再非賣產品,
2,一則工商管理必讀的例子是買鑽不是賣電鑽而是要洞,所以真正的需求不是產品,產品只是工具而已,服務業便是要找出顧客的未被滿足的需求,例如,
鑽不同的物體,不同的孔,洞等.
3,有了點子的服務,創新角度和立場後,便可逃離純產品的陷阱.例如一家租車公司,他要記錄客戶自行車買車時,保險,時間,油費,拍車,維修,迷路,
折舊等等成本,同時車不總是運輸交通工具而是滿足細分了的運輸交通服務,.如自駕租車,XXX租車,小車,大車,跑車.等等.現在的大租車網站zipcar便​​是提供服務,而非叫運輸交通工具,
4,開發的資源閒置工具的利用落差率,例如neshing 便是現行最普及的增加資產利用落差率,中國的擔保貸款便是有的地產項目,因缺資金,工程上不了馬,地也用量來
貸款,那擔保公司便是到處找好的資產再向銀行抵押貸款來再高息放出去,這便是一種中國極成功的擔保貸款業務,在國外可沒那多也沒那麼成功,這全因國內的資本管理意識相應不足之處,
5.和用戶有份參與共制,因為web2.0年代,用戶的聲音比之傳媒更有力,所以叫共創,這在學術是叫開放創新,強化服務,然後聚集在最終用戶上去,省時
省工,絕非服務業的動機,而是一個共贏idea 有了idea後,更要建一個平台去支持執行,將創新模式變成商業模式,強化客戶要求的不是產品,而是結果,功能等,如何引導到這里便是平台的建設.落實服務業,著名的T卹網店,Threadless.com 便是其中一個最佳的例子,這個平台的成功同時也要起到加速行業發展,對於用戶是一個更有性價比價值和方可靠的地方.
6,平台服務商也得善於在溝通時作出一對一式的客制化服務,讓用戶感到一切和他,或叫you 有關,這才可讓人感受到這是有價值的服務,

7,服務業是一個知識.技能,直覺結構密集的一個行業,而且更力用這些知識,技能,直覺.改善成放,創新業務品質等,裡頭自身得有大量內隱(或叫獨創)的
基礎,讓人不易複製.
記著,產品sell出後,如何達到目的,便是服務業需求的市場,
日本的需成功,這次不玩經濟數字了:

子個國家已經走到用服務業來推廣動其發展了,過去20年是迷失的20年,工業再也無繼,然而國內資產在過去20年回升了3-4倍,克服了80年代廣場協議的日元升值,這近30年間,升值3-4倍多日元,人民仍可保持高水平生活如加拿大,港澳般,這是因為教育成了新的投資回報最佳的地方,整個國家把人才和建設指向了建立生活大國,一切為提升生活品質而非只為創造收入,盈利,財富,即今日中國的軟實力和諧社會建設相當.
在1999年曾創意,一看日本的城市,別說旅遊區的禮貌,產品也極人性化,個性化,一個槓子設計得更舒適使用,時尚等讓人產生更多的體驗,感受生活成本,整個國家注重包裝,今日再加上得個性化體驗,日本的工業進入設計後,客服進入產品設計流程,管理層為的是把用戶的意見,體驗帶入企業,一開始便設計如何會用戶更嚮往的產品,這些產品在創新洽頭便是來客服的,從經濟總額,中國已超越日本,GDP早晚也會,問題是在發達經濟體,發展已進入了高普及教育創新和創造更佳生活環境驅動經濟發展​​,這裡一切便是服務業,當年2004 年motorola 的Razr超薄手機全球共賣出54萬台,這年motorola 大贏之後不繼,因式分解她們再推出的是產品技術改良,而非用戶體驗為出發點,結果Nokia 追過,後Nokia 忽略用戶個性化的體驗和需求,iphone超過了,因iphone是一支為體驗而存在的產品.賣得其實是服務和功能,即Apps Store的apps.
香港的服務業,海鮮業:香港的西貢仍有部份本地漁民自己捕魚或向南中國漁民購買魚而運到西貢碼頭分銷,當地也有一批餐廳全不備貨,只為客戶賣他們選好的海鮮,煮起來美味非常,這是固然是他們極高烹煮技術和待客之道,那份量一個好的"飯局"讓許多人下次再光臨,這便是一個純服務業,不再需要產品,而是如何讓客戶達到理想的海鮮美味和家庭團聚用餐傳情, 香港高盈利的飲食已不再用吃一頓飯,而用上欣賞完一頓飯,如同以前我們說欣賞一頓港式晚餐晚宴等,這個動詞的改變叫欣賞不叫吃,吃是因為賣的不是服務業,吃,出售的是產品.

吳佛旋 | 22nd Jun 2012 | 即学即用网上推广技术 | (16 Reads)
捉侵犯版權,捉舉報有獎!是口碑行銷策略之一。這等於懸紅捉通緝犯。一眾黑社會人士的圈子中又或紀律部隊的圈子中便很快傳開一樣。在商業上是口碑行銷的智慧。  
  
1、購物當投資 
這個智慧由一本書叫《窮爸爸、富爸爸》發揚光大。當我們把每次的購物都當投資看,即該商品存在增值的二手市場。那便可買來使用了。例如購買勞力士手錶,這會在日後增值;購買高檔的水晶、珠寶等做家中擺設和服飾,也可在日後增值後增值出售。現時在內地越來越多人購買高價的舊家私,這些木材早已被禁採用,所以他們購買翻新了的木神颱、床、書台、屏風等,作收藏,使用,和日後二手市場轉售。  現時的信用卡积分換飛行哩數、禮品、優惠、紅利、折扣回贈等都是一種形式的投資性購物。 
  
2、選擇有潮流性的商品,更容易讓客戶翻單。 
若 你有看過筆者前4本書,會知筆者以往是從事軟件hacking的,奈何遇上一個問題是客戶難有翻單甚至不知下一個可以Crack的軟件或firmwave 是什麼,這種生意只是聽上去“勁”,其實賺不到長錢(注:許多軟體業也是如此)。所以要選擇一些有潮流性的商品如衣服,Swatch之類,因為潮流會創造 需求讓客戶翻單。宜家家私當年便是看見歐洲人買了家私都用上最少一代人,所以他們使用時尚外觀設計創造新需求,並且物料也不需在需要一些極耐用的物料。 “不在乎天長地久,只在乎曾經擁有”的行銷層次意義便是這個。 
 
3、 Buy 1 get 1 Free,Free Shipment。 
這 個Free(免費)的關鍵字除了有負面心因吸引想要免費午餐的人外,若使用適當如以上的2個例子更可以吸引人消費。因為免費會讓人集中到看產品的好處而忽 略了缺點甚至不一定需要。例如買咖啡豆,一般家庭1包一個月左右已足夠,當Buy 2 get 1 Free時,便會因這“Free”而產生量購。 
 
4、 建立回收機制。 
例如一些國際品牌手機公司回收電池,除了環保外,更可以用一種優惠的方法為用戶trade-in電池。這當然是一種讓客戶翻單的方法,另外,還可以認清誰是自己產品的用戶、分銷渠道、用戶所在地等。 
 
5、 獲利的生意大後方。 
做 手機貿易的朋友會明白:做配件比之做手機所賺的利潤大得多而且成本資金更低。 Google更是由免費搜尋延伸出大後方的廣告收入。麥當勞是賣限量版和收藏品的,費用是餐費而非直接用現金。 還記得收藏Hello Kitty和Snoopy嗎?常會見到有人買了餐而把餐丟掉,為的只是這個收藏品的Hello Kitty和Snoopy,費用便是餐費。麥當勞在內地或一些發展中國家賺的是地產錢。當麥當勞進駐某個地方時,該地區一般仍未發展又或欠缺高品質兒童遊 樂設備,所以麥當勞便定位為兒童娛樂場,一邊又賣著餐,當丁旺了,地皮也起了價。用會計的說話叫資產增了值,然後再地產賺錢。 
 
6、 定價策略 
首 先可以按客戶心中的認知價值、收藏和日後轉售價值定價。例如第5點中的麥當勞賣的收藏品便是其中一個例子;另外,還可以細分客戶群,例如早鳥價、情人節 價,happy hours等。客戶是願意為此而付不同的價格的。 供款購物,這顯得每月只需付上幾百元即可馬上享受幾千元的待遇,信用卡也在使用這種策略。在這個分期付款下,即使商品買貴了,客戶也接受。筆者有幾位做首 飾業的學生,他們的訂價是針對著哪些顧戶會重複下單,因應性別及至有否近結婚年齡的子女而定出不同的價格即使是同一件首飾。進一步使用定價策略便是找來其 他的力量形成副手幫助。例如大流量的博客,業內評論人的意見,編輯或記者身份的推介等(切勿是明星),這些引發出力量型的推介。  
 
7、 包裝自己。 
這 彷彿是舊話,其實方法沒有新舊,看現代的當代人如何執行而已。例如若一位歷史教授告訴我們宋明理學是一套中國道家的學問,我們會去拜讀(假設對歷史感興趣 的人);然而若這句說話由維園阿伯說,那大概聽了也算了。若醫生跟我們說你不只需吃一天藥便好了,換成由藥房店員說,那可你不怎會相信。這是因為在這個世 代裡,專業人士、知識的符號如教授的力量更會令人信服。以往是一些自居老行專的人說話認為可信,而高等教育普及後,則是一些力量型的符號。例如賣醫療用 品,把自己的外形、談吐等Tune得像個醫生便更有行銷力或叫說服力。 
賣眼鏡的店穿著醫生的白外衣制服比 之便服更有力,當然說話的點子也得足夠並且有實戰的經驗後再說會更佳,因為你有了個人的體驗後,說出來的話便會有力。這好比香港的一位影帝吳鎮宇先生,因 他個人曾一段時間裡極落迫,所以他演某些失落角色極有力量把人物特性帶出來。所以用你個人的體驗去做並加上豐富的點子,便是這個年代的包裝。 一定要成為一個“力量的符號”。 
 
8、 世界上沒有人在賣商品的,全是賣情緒和解決問題方法 
像中國電訊,打著通訊無間斷。在內地幾億人離鄉別井到外地打工,若然幾個月也沒有一個電話和家人互通,家人及個人內裡的離棄感可大至難以承受。所以中國電訊不是賣手機通訊,而是賣解決離棄感情緒的方法。 
 
Starbucks 的廣告中讓人看見了自己的Vision,一個專業人士坐在Starbucks裡,拿著手機或電腦上網,另一邊在享受咖啡。內地的茶藝館更是一眾沒不良嗜好 的朋友聯誼的地方。那幅Vision是一班有正當職業的朋友在飲茶交流。這打動著很多人的心去Starbucks和茶藝館。他們買的便是這個 Vision。 
 
再看看P&G的一眾嬰兒用品廣告,嬰兒的每個笑容都在打動著媽媽的心,媽媽哪有去理會那些嬰兒用品有哪些化學成份,因為嬰兒的笑容是每個媽媽也想要的。所以潛意識把P&G的商品想像成解決方法可“買到” 嬰兒的這個笑容。 
這些都是在反映著我們不是在為產品或物質本身而購物,而是在買情緒和方法。作為一個賣方,若未能找出你的用戶要什麼情緒和方法,那說明你仍未對你的行業有認識。