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吳佛旋 | 29th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (4 Reads)

 

今天的gmail,yahoo,baidu,便是我們把個人資料放在她們那裡,然後撐控訊息,當她們有新產品推出時,例如相簿、短片、文件存檔等我們也用,這便是雲。

雲的另一個層次理解是以往當我們安裝軟件是安裝在自己電腦上,我們把這些軟件的視作工具使用。今日,我們把這些軟件的工具安裝在自己的網站上,一切便在自己的網站上動作。流量也會帶到自己的網站。你生活上的照片,除了可以用入門網站的免費空間外,也可以上存到自己的網站供人觀看,甚至點擊下載,這是把你的生活訊息,全放在自己的的網站上,作為一種推廣資源,這也叫做雲。所以每個人的生活,生命中的家人伴侶的訊息也是一項供分享的訊息。放上自己網站供分享帶來流量給自己的網站。這個帶進流量便是搜索引擎優化的其中一項廣告資源。越多的人到你網站,便有越多的廣告資源和效應。有關這個搜索引擎優化可參閱我們在2008年出版的第一本書

明白了之後,便明白這裡需要有大里的網站空間,這是一項瓶頸。當我們自己明白到日後網站與個人和企業關係叫“雲”後,便著手解決瓶頸。推出無限容量,頻寬的服務。寄存一般向html網站,光寄存也就是港幣650,若是開一個網站加一年寄存也就是港幣980,不單無其它隱藏成本,而且更可免費使用下圖中的所有云工具。例如限自開博客、相簿、短片相簿等等。這些雲工具在之前的文章中也有提到便是一種力資本的廣告。全然免費,只需投入時會學習建立你的內容如何寫博客微博般建內容即可。

 


 

在建立這項服務產品時,我們除考慮到雲的趨勢外,也想著如何做到性價比一流的一做到底的高竟爭力服務產品來。推出市場後隨即受第一批客戶來使用。今日因為有了量和成熟的技術服務經驗,更提供網上一對一支援服務。這是因為我們除了執行自身所提供的智力資本廣告外,天天也杷市場想得很可怕來趕發展,要做到既可省用錢也追不上的地步。這也是我們也一貫提倡的企業人必備的心因。接著,我們進一步再用雲的高度雲看待現在一系列網上新溝通工具,微博當我們QQMSN時,是一對一的即時聊天,又或進入群組後,一對多,多對多的聊天。那微博呢?一對非常多的群聊,而且不受群組的題材所限,只要有人喜歡和你在網上交往的也可能“互吹”一番。用加一個高度再看,也可以是網上的群發全短訊,這種一對多,網上群發短訊的人數只可以上百萬計,這便是微博在雲世界的價值和應用。

完成了這些網站對於雲需求的“升級”後,你的網站也會進一步升級為形成網站優化生態,即由其他的人為你免費不斷優化你的網站。例如你有許多如圖你可以直接放網上論談共享。你在你網站上放上任人轉載,引述的功能如下圖示,那因為你有好內容,人家也轉載,再例如你的結婚照上傳了,你也間接合法群發給你的朋友,也可以邀請他們為你推一下你的結婚照,因為一切內容都在你的網站上,所以任何其他人的推介也會起到優化網站的作用,這種自動為你優化的工作便是你網站的“優化生態”,因再不是你自己做,而是”市場“自動自願為你做。



吳佛旋 | 29th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (7 Reads)

現在的QQ已成了間接在內地節選高收入客戶的渠道之一。因為當一個8090QQ也沒有時,可能購買力也不具備。在2011年騰訊的新聞發部會上,騰訊宣布日後要採取的新經營方針,任何用戶備上一個QQ號,即可變身使用大多數網上平台和資源。這個經營方針當然也是適應云的趨勢,宣布後,騰訊也即時進入執行層次,現在有多項旗下產品已在動作,並已取得成效.

在這裡,我們也和你分享這些已取得成效的雲工具,同時,也進一步了解如何使用QQ服務力拓內地市場。

1
、使用QQ帳號登入網店,論壇等,現在要用戶申請填寫多個網店或其他帳號,已越來越難。例如我意外入到一個網店或論壇,想留言,當要註冊,那我便离开了。現在只需註冊了QQ號,便可進入留言,即一個QQ號,用在各網店或論壇上。

 

 

 

內地的國美電器網店,便已使用上這項服務。

 

 

 

 

 

這項服務也為QQ開拓出一個全新網店空間,QQ​​的拍拍網一直不敵淘寶,現在,當其他個人網店用上QQ帳號登入後,等於QQ連絡了一大批呈現零碎網店,如同googleFroogle服務一樣。日後,QQ會在這些領域提供更多保障,如實名認證等供網店進一步力用她們的服務。

2
、綁訂QQ微博。例如一家香港著名的網上論壇便綁定了他的網站建接到QQ的微博,為的是方便更的人把網上論壇訊息同時也發布至自己的QQ帳號中,這個發布會有一批是帶著這個網上論壇的信息來發布的,等於免費做了進入內地的廣告。

 

 

 

 

 

 

 

 

這個QQ微博的介面也顧意facebook界面。這樣的轉載信息,再加上點子的帳號登入功能,會另你的網站進一步用得上社交網站的力量,因為和客戶朋友的距離,用這兩個服務加起來會另大家的關係更比之現有的社交網站更近距離。

3
QQ的文章訂閱器。把這個訂閱器安裝在你的博客上,當你有新文章上傳後,QQ便自動免費為你電郵到訂閱的讀者郵箱中。以往的免費訂閱工具googlefeed burner不支持中文,現在QQ可以了,而且,當用戶的電郵是QQ電郵時,那更可以進一步加上對方的QQ號到自己的QQ號中,關係便更緊密了。


 

4、使用QQ的語言與視頻功能。我們會鼓勵用戶致電公司查詢。現在我們可以鼓勵用戶直接按上QQ鍵和我們的客服人員通過QQ通話視頻。讓一切的溝通也在自己網站的平台上發生,這也會不斷間接優化我們的網站,同時,這更是一項免費的高溝品質工具,相當於VOIP電話。

5
QQ威信。發送SNS是文字,聲音的SMS便是QQ的威信。用你的手機登入QQ然後直接用手機錄下聲音,QQ便電便會為你發送到你朋友的QQ號中和其電郵中。太長的文字想要更有情緒,表達事情事物等,便可用上QQ威信,而且聽到聲音畢竟會也較親切。

6QQ的推介功能好比其它的推介功能,不同的是這是來自QQ,頗多的人會對QQ會有偏好,所以也吸引著另一批較有意向交往的人。

7、填上你在QQ的個人空間內的信息,越多內容越多優化結果,我們便在自己的QQ空間內發布上博客文章,相片等,結果,交上了一大批志同道合的人,也利用QQ群組開了自己的群組吸引更多的客戶。

QQ
遠不止這些服務,不家許多遊戲的服務與功能。尤其遊戲類,很容易吸引一大批人上門互加QQ,然後再那裡賣虛磁產品或QQ靚號碼帳號。這些在QQ的介面中可申請得到,有人計算過,若開通全部QQ附書服務和工具,每日的費用約180元人民幣左右。如果你的產品是專服務內地90後的,那你當然盡量開邁為的是建立多個渠道接觸目標客戶群。內地的90後對於虛擬的產品的消費,是騰訊的其中一項主要收入來源。

我們當然也在力用QQ歡迎你也加上我:914566386。等待你的到臨。


吳佛旋 | 27th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (15 Reads)

每一個人都有自己的info,演生成每一個人都有自己的商業的價值在於把每個人的雲聯在一起形成系統。例如每個人有自己的博客、相簿,分享給自己的朋友,經交友網站進一步分享給更多的朋友即口碑。在這個過程中除了可以在內容加上廣告外,也可以在自己的雲空間內放置如Banner的廣告。 現在我們使用入門網站的免費服務,是免費把我們的info、雲資源送給入門網站,為他們帶流量。 一個更有經濟效益的方法是自建空間,自建自己的​​雲資源用作賺錢。更大的錢是結合不同的雲資源成為一個大系統作推廣,甚至成為一項金融產品增值。

現時你放在各入門網站上的個人info,好比照相機中的“傻瓜機”一樣。當你再加點技術性東西,便可成為個人資產。 明星的官方網站便是一個例子,他們會在各大型入門網站,也有自己的網站,是以自己的網站為主體,其他為輔。

我們也用上不同的方法建立雲的內容,讓企業建立自己的網上社群,各項分享先放自己網站,再放其他的大網站如入門網站。
例如以下的網店和其各介​​面:
網店:
http://www.one-stop-digital.com/
各介​​面:
http://www.one-stop-digital.com/digital-electronics/
http://www.one-stop-digital.com/china-trade/
http://www.one-stop-digital.com/pligg/
http://www.one-stop-digital.com/video/
http://www.one-stop-digital.com/schedule/calendar.php
http://www.one-stop-digital.com/scheme/
http://www.one-stop-digital.com/memory/

另一網店:
http://www.crystal-engrave.com/
便用云放不同内容作行销:
http://www.crystal-engrave.com/family/
http://www.crystal-engrave.com/coppermine/
http://www.crystal-engrave.com/design/
http://noah.crystal-engrave.com/
http://www.crystal-engrave.com/saaya/


社群媒體:也是一種雲
1、太多的資訊,過度的分析,用口碑更有效益。
2、因為比網上論壇更有力,如同類固醇效應,因為信息更可信(close),更多加油加醋。
3、網上社群媒體是自facebook後爆發出來,這也讓我們進一步回看所有的不同網絡介面。例如博客,許多的人寫博客是為潮流,因為看不見Power在背後。博客好比私人日記,內容的“情”遠濃於其他文章。


全球資訊工廠如已為云作出準備和回應, 他們早在蘋果推出App Store, Google推出自己瀏覽器Chrome時已準備好了,甚至已開始步入孵化期,各自推出的產品也成了孵化器。雲是我們不再購買來擁有一個軟體,而是購買使用一個軟體。像中國內地的本地網店ECshop便不再出售或供用戶免費下載網店使用,而是一次過在其ECshop內開網店,用戶只需使用便可,每年交服務費便是了。這便是一種雲。

接著我們看看資訊工廠如何回應, Google 的瀏覽器Chrome:

這個瀏覽器在IE , Firefox之外再推出,特點是快、安全、單間,這個佈局是為了兼容更多雲使用的軟件,即在Chrome的瀏覽器內使用不同軟體而設。接下來,更是孵化以Gmail, YouTube等不同Google的服務為基礎應用. 蘋果的Safari也是同出一轍,不同的是Safari是主供iPod, iPhone,  iPad用戶,這些電腦全是直覺使用的裝置,而且更是無人可和蘋果競爭。 App Store已開了第一頁,接下來蘋果將力用Safari再建雲應用。 微軟的視窗OS也開始進入Web OS,更提供存儲服務。即全放上微軟的伺服器好了。然後在網上操作。那麼我們和數據網絡的關係是它們如同水和電通過水喉、電纜接入屋。因為時至今日,我們已互相連線,沒有接入和隨時使用數據,我們將難以生活,如同沒有水電一般。

站在國家的層次看,平庸的國家把自己的數據外包到如美國的地方。結果,一切國民經濟和生活的運算全由別國掌握。一朝有任何衝突,人家可以斷這個平庸國家的資訊供應,如同冬天停能源供應一般。和平時期,人家比起當地人有更多的數據分析和監控其境內活動。雲也導致了許多產業變化,搜尋引擎便是其一。


最早的Yahoo採用目錄的思考術進行搜尋,接著Google用index的方法。現在呢?用“即時”。 Google曾一度想買起Twitter, 後Twitter決定同時賣微軟和Google,因為Twitter擁有大量即時的資訊資源,當我們一切也“雲”了,自行可累積和運算時,“即時”的搜尋結果相形之下更有價值。其中一項應用便是如其他文章中提到在經濟領域中出售限量品、精品、時尚前端的產品等極高價值的東西。由此可見,雲是與每個人也相關,現在已開始在孵化。

最後,我們想進一步再說明,並不會全球的資訊也變成雲。像審計、法律官司文件、國家檔案等為了安全並不會設置在雲,或最多一少部分設置在雲。其他的仍會用線下方式保留。那麼我們便明白,雲便相當於我們的供電站和供水站,光纖等基建便相當於電纜和水管,供應的電和水便叫資訊(Data)。


吳佛旋 | 17th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (19 Reads)

 

實體的美食街充滿各種不同美食折扣,玩樂,小食等,把這個實體的美食街搬上網,便是這個折扣商場,除了用食品名,也可以是其他行業放在一起,cross-sell,預設好目錄,分類,支援,地圖,團購及聯盟模式,這就是一個平台,已設計好了美術效果.


吳佛旋 | 16th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (725 Reads)

佐藤卓是日本中生代最具分量的設計師之一,他跨足各種設計形態,從企業識別到產品設計,獲獎無數,累積為數甚多的優秀作品。在台灣,他最為讀者熟悉的作品也許是六本木Midtown的21-21美術館的logo(2007),或是風靡全球的深澤直人自創品牌±0(2003)的名片、包裝、官網與型錄。但在包裝設計的領域,佐藤卓可說是當今日本最受業界推崇的設計大師。連設計字典里關於包裝設計的定義,都是由佐藤卓撰寫,由此不難了解他在現今日本包裝設計界的地位。

身為能夠為字典定義包裝設計的專家,佐藤先生謙稱,自己的工作重心,並沒有特別放在包裝設計上,事實上他不喜歡被歸類,因為“不局限於任何領域,才能擁有最大的可能性”。

佐藤卓認為,“包裝”的型態有許多種。無論是自古以來就有、或是最新的研發商品;從傳統食品到嶄新家電,都有包裝的需求。鄉下地方從江戶時代就開始製造用木盒子裝的羊羹,這是已經用了好幾十年甚至上百年的包裝;在電視上打廣告的飲料需要包裝;裝載電器用品的硬紙箱,也算一種包裝。大部分的商品無法在沒有包裝的狀態下被搬動或運送,因此包裝是保護,也是搬運的方法。

包裝就是媒體,發言一定要又快又清楚
如果要更精準討論時下“包裝設計”的定義,範圍便要縮小至消費性商品,例如食品、飲料、化妝品以及洗髮精、洗衣粉等民生用品。這些產品的特色是沒有固定型態,所以若不是裝在容器裡,就沒辦法進行販售;消費者也無法單憑商品本身,得到足夠的資訊去判斷是否應該購買。
在這樣的狀況下,佐藤卓認為包裝設計對於商品的意義,比多數人以為的還要大得多:“一般我們講到廣告的時候,比較著重於電視廣告、海報、平面報刊……等等,反而容易忘記商品的包裝,才是和內容物融為一體、最能實際表達產品本質的媒體與溝通管道。”

佐藤卓更進一步以威士忌的商品為例。威士忌本身是琥珀色的液體,必須裝在酒瓶裡,酒瓶外可能又要用盒子包裝,放在商店販售。因此消費者在購買的時候,是看不到威士忌的;就算看到,也不過是琥珀色的液體。至於瓶子裡裝的威士忌年份多少、產地在哪、如何釀造……等情報,都要仰賴包裝設計來表現。除了標籤字體的設計、logo的設計、外盒或酒瓶上描繪的圖樣,還包括了整體用色等等,都是為了完整呈現威士忌看不到的內涵,為了讓消費者了解而存在的。

佐藤卓用“明快” 來形容一個好包裝應具備的基本要素。
我們生活在一個物質非常氾濫的環境,景氣再怎麼差,便利商店還是被各式各樣的商品塞滿。在這個無論經濟好或壞都有一大堆商品被製造出來的現實裡,包裝要比過去更明確傳達商品本質的時代已經來臨。告訴消費者自己好在哪裡?和其他商品有什麼不同?還有是由哪家公司製造的。這些訊息必須表達得很清楚,並且快速。

佐藤卓認為,現代生活到處充斥著大量情報,商品必須非常快速地被了解與看到;不論這股趨勢好壞與否,都是必鬚麵對的市場現實。消費者做決定的時間非常短,設計師要為商品思考生存之道。好的包裝既要在很短的時間內令消費者理解商品內容,同時還要讓人擁有吸引力。

創造魅力的秘訣在於保持神秘感
儘管佐藤卓再三強調,“明快”是設計包裝最重要的元素;但很奇怪的是,“魅力”卻往往經由未知而引爆。身為業界引領風潮的設計大師,佐藤卓對於追求創造有魅力的作品自然不遺餘力,常年站在設計領域第一線的佐藤卓認為,最有吸引力的設計,其實就是保留“不知道”的部分,才會讓人想一探究竟。

“魅力”需要透過某種形式來呈現,我花了蠻長的時間去思考究竟什麼是魅力。最後發現那些讓人不明白的地方,其實最有吸引力。一個設計如果把話都說白了,人家聽完覺得沒興趣就走了;但若可以保留某種未知,會讓人想弄清楚到底是怎麼回事,接著產生想喝喝看、或是想用看看的心情。
有魅力的包裝設計會令消費者明知道這是瓶化妝品,同時又產生不知道用了以後會怎樣的衝動……這和人與人之間的關係很像,一旦產生興趣,就會想更了解這個人,願意多花時間與對方相處,人們會很自然想要搞懂不明白的地方並且深受吸引。所以讓已知與未知同時並存,最有魅力。

一個包裝既要簡單明了,又要保持神秘,這樣不會很難嗎?佐藤卓認為:“ 要設計出讓消費者百分之百理解商品本質的包裝本來就不可能,重要的是如何藉由包裝這種看得見的表面設計,除了外在傳達商品的訴求,還要表現出內在魅力的層次,這才是最困難的部分。”

包裝設計有深有淺,不是只重表面功夫
由於日本商業設計發展蓬勃,包裝需求量大、汰換率更高,在激烈競爭與玩到快要沒梗的情況下,包裝設計有時會遭受錦上添花的批評。有些人認為日本的商品過度包裝,不符合環保潮流;許多設計師也在探索,何謂設計的意義?剛剛好的設計應該是什麼形式?有人說包裝好像是在幫商品穿衣服,設計就像是表演,透過表演賦予商品某種形象,以為只是在做表面功夫。對於這樣的迷思,佐藤卓有一套自己的哲學。

'我認為包裝最重大的責任不在於裝飾外在,而是盡量把商品毫無誤差的呈現出來。
譬如說幫牛奶設計包裝,就該讓消費者知道裡面裝的是牛奶、還要說明這是什麼樣的牛奶、哪家公司生產的牛奶等等。為了透過看得見的設計元素,將品牌的本質準確地在包裝上表達出來,設計師需要非常了解商品內在,才知道用什麼型態、素材、以及平面設計,得以讓內容物有最好的呈現。 ’

佐藤卓認為,包裝設計的真義在於將商品的內在用最適當的方式來表現,是一種由內而外的溝通;但是隨著媒體情報的暴增與多元化,原本應以忠實呈現商品本質為首要任務的包裝,被賦予了越來越複雜的使命,許多人誤以為包裝是為了讓商品變得更漂亮而存在,絞盡腦汁設計出在短時間能引起關注的包裝,商品的內在反而被忽略了,只想靠外在刺激消費,完全脫離了包裝設計原來的意義,最後導致『過度包裝』與『過度設計』。這樣的趨勢在日本持續了好些年,不過近年已經逐漸出現轉變。

最近的趨勢,比較著重除了盡量誠實的傳達商品優點以外、不加油添醋的設計。
過去十年來日本國內發生了多起重大食品安全事故,使得消費者對市面販售的食物抱持審慎態度,加上健康、環保意識越來越風行,在這樣的氛圍下,以食品來說,一個品質真正優良的商品,包裝設計若能把內在質感忠實呈現出來,反而較容易贏得信賴。
日本消費者經歷泡沫經濟等時代變遷,其實已經有所學習,也較有能力分辨什麼是誇大不實的設計。如今的年代,太花俏、過度包裝的商品反而讓人懷疑商品的可信度……這股風氣讓包裝設計得以返璞歸真。

佐藤卓的包裝設計代表作『明治美味牛奶』(2001),正式他實踐回歸包裝設計本質的成功案例。
『明治美味牛乳的包裝看起來很普通,好像沒有什麼設計,但一上市就引起爆發性的熱賣,至今仍是市佔率最高、銷售最好的鮮奶。從這個例子我更確定回歸原點的潮流已經來臨。要設計得可愛一點,誇張一點,或者加上公仔圖案什麼的並不難……但生活中真正被需要的設計,是反應商品深層的內在、不用過度渲染的。忠於(商品)原味的設計其實比較困難,但我認為這是一個趨勢、今後的大方向。 』

不過市面上的消費性商品數量龐大,定位各有不同。既然有不可或缺的民生必需品;當然也有流行一時的消耗性產物,包裝設計的表現層次也會因此有所區分。

對於一些短期販售的商品,例如零食,或者是冰淇淋,只要熱賣一兩個月或一個夏天即可,那麼在設計上就可以運用一些可愛的元素或卡通人物,反正熱潮過了就再換新的……像這種性質比較表面,對日常生活來說屬於非必需品的商品,包裝設計在某方面來說帶有娛樂性,開心就好。目前仍有不少這樣的商品​​、以及淺層的包裝設計存在於市場,這是現實,也沒什麼不好。

為差別化而差別化的設計迷思
既然包裝設計服務的對像是大量生產的消費性商品。以罐裝咖啡或茶類飲料為例,每個品牌的售價相同,成本也差不多,在有限的條件下從工廠大量製造的商品,能夠創造的差異化似乎很有限?
要讓商品有根本上的不同,就必須要有創新的製程,但這種革新畢竟不常發生。現在有很多消費性商品的問題是出在商品本身其實沒什麼特別,每個品牌都是用差不多的成本與差不多的方法生產出來的,頂多在口味或顏色有一點改變,但這只是表面上的差異,並不是商品本質的創新。
這時候包裝設計會被期待把一點點的差異性放得很大,讓商品看起來好像跟其他競爭對手有很明顯的不同,硬要用設計把差異化強調出來。這種情況下設計出來的包裝,就是我之前提到的『表面化的設計』。

的確,這樣的商品​​即使換了外表,也是換湯不換藥;而配合商品設計出來的包裝,也只是為了差異化而差異化的設計。市場上充斥著這樣的商品​​,不僅是業績拉抬效益無法長久,光靠設計做出來的差異化,久了也很容易被消費者看穿。

佐藤卓表示,包裝設計並不是為了讓商品多那麼一點差異化而存在的;真正好的包裝,應該和商品力相輔相成。一個在本質上有所創新與改革的好商品,透過最誠懇的溝通方式把商品的優點引導出來……這,才是包裝設計真正的使命,也是設計的意義所在。

的確只要改改設計,對銷售數字會有一定的刺激,所以搞得很多商品過度依賴包裝,卻沒有反思商品的本質究竟好不好。不過時代變了,尤其現在景氣不好、商品賣不動,過去那些用設計來混餚視聽的商品,都會遇上瓶頸。經濟蕭條會造成商品的兩極化,能熱賣的商品不是很便宜就是品質很好。便宜的東西可能很多人買,但撿便宜貨的消費者不會是推動社會進步的意見領袖。畢竟如果什麼都便宜就好,那么生產時就不能花時間也不能投入金錢,如此一來生活品質只會越來越退步。

因此,唯有懂得判斷商品優劣的消費者,才可以帶領社會向前走。未來的商品開發,必須要能滿足這些對品質有所要求的消費者;而設計,就是要誠懇地把有特色、高品質的商品,忠於原味地呈現出來,這就是今後包裝設計的趨勢。



吳佛旋 | 15th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (6 Reads)

這個入門網站定位在賣都市化後的時尚產品,也是此入門網站形式呈現。任何現已在都市中的流行潮流品,時尚品,精品,禮品都可以用這個入門網站一下子包括(Frame)在內或網上出售,以及建設內容。

 


吳佛旋 | 15th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (4 Reads)

這也是一個專產女性產品的入門網站。尤其美容類的產品因為需求大增長大,所以市場上也出現不同的入門網站招呼這個誘人的需求。

 


吳佛旋 | 15th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (8 Reads)

這個功能是淘寶給資深會員的企業級網絡相薄功能。這個破解版是讓人一見感到或出現有“地位”的第一感覺。同時當你習慣使用淘寶界面時,也可使用這個相簿,又或者你的業務主要來自淘寶,那麼你和淘寶客戶或供應商的互動用上這個界面的外觀,會讓雙方的印象更深刻

 


吳佛旋 | 14th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (4 Reads)

一位來自美國的未來大師叫Alvin Toffler 提出人類的文明已經到了第四波。
最早的第一波是農業, 首要的是可耕地, 人口和多樣的農作業 。
第二波是工業, 資本機器, 管理, 航運, 天然資源, 能源作了主導 。
第三波是正在發生的訊息 。
將在迎面而來的是文化,創意,情緒,這次是發生人的右腦, 一股新的力量也正在崛起, 由以往的產品導向, 走入市場導向, 然後消費者導向(個性化服務)將近而而來的是社會導向, 我們對世界的共享得任務, 提出與消費者心靈共振的價值。

像P&G開始提了家庭價值, 不鼓勵員工加班或週日上班, 自員工起全數提倡家庭價值, 行銷不再鎖定, 特定顧客, 而是所有這項家庭價值的關係人身上, 那麼員工也是自己社會價值的口碑資源和推廣人員, 不再只談利益, 而有和諧社會的元素, 如幸福感, 愉悅感等情緒價值, 這也可叫人性導向, 不再只是消費導向, 要做到這種叫3.0的行銷需要更大的智力資本, 包括協同連結不同的大共創,維基百科的Web 2.0便是最好的例子, 文化的行銷, 現時跨國公司每到一處是顧當地人, 當地工程師,開發當地市場, 肯德基賣米飯,wal-mart賣滷蛋, 這些全是在地化了自己演入當地文化把整個市場或國家也變成像web2.0即政治上叫多民族, 宗教, 共治國家, 還有是精,價值, 例如支持環保, 弱勢群體, 社會創業像一眾大企業當中國發生天害時, 全國捐款, 並無民族, 宗教, 國內外之分, 企業也更地負起社會責任, 非像美國式的只為股東謀利益, 企業正在通過對社會的附出讓自己變得更有影響力, 更強的形象, 和公關廣告, 企業替人解決的更是情緒焦慮, 正在撫慰人心上討好, 想若再有外國人到中國的地方如100年前的不可一世, 那麼快將出現"不知怎麼樣的"的意外, 在這一波的企業要思考如何超越物質, 勿把精神價值只當作公關廣告, 而是要溶入企業體系內, 像那位諾貝爾銀行家, Yunus Grameen bank 幫南亞窮人用額的金錢為他們脫貧,這已溶入了他的銀行業務, 並非只是公關。 

為什麼我們的社會會產生精神需求的行銷? 這是任何一個人也有份創造出來的, 因為商業單位, 商業活動的信任度已越來低, 光看教育程度越高的人越不信廣告便知道這個朝向, 消費的信任轉移到如醫生,教師, 其他消費者, 學者身上等等,因為這些人的信用度高這是關於建立新的信任渠道,和系統, 行銷仍舊需要不同的是我們要把行銷看成是最能貼近消費者的方法, 也是最有效解決問題的方法, 學術上叫水平或行銷聚客戶來共創你的產品,P&G是一家執行得最貼近世界潮流的企業, 他們的推廣早已包括了加上精神價值非比尋常生意,感動人心的故事, 提升消費者力量等等, 不光是辦少活動, 舉一個在2009年與這個精神價值潮流相近企業, 美國AIG拿政府的授助金給高層會, 事後雖然因應公眾壓力退回,這家公司在全球卻引發了客戶大量流失, 自己的保險代理也流失。 

一個好的社會價值也會讓企業和消費者更易溝通,而非完全依賴經銷商, 我們看看幾個成功運用精神價值的企業實例, 
Disney Consumer Product: 
美國迪士尼為解決兒童過重,過胖問題, 使用產品改變兒童的飲食習慣, 同時因為現時的兒童也是我們日後的客戶, 所以也先各他們建立關係, 
IBM Reinventing Education kidsmart Early Learning Program. 
全球有60個國家260多萬個小孩運用他們的軟件增強學習經驗. 
這些都是精神需求的行銷。

運算,重複運算,核對,電腦和網絡一定全做得更好。我們買一台液晶電視,不會去理會線路設計和晶片設計,要的是功能和價值。例如茶餐廳當安裝上一台液晶大電視後,價值便是食客叫得比平時更多的食物等飲品,我們不會去理會內在設計,所以我們用上右腦去看待在這個章節中提到的所有的網絡工具,同時也習得使用這些工具是你和你企業的智力資本的累積。這是其中一項新的商業資源,她們的價值是現在的工商管理即使後HBA,EMBA也未納入,而同時我們已知她們已存在商業價值,盡快行動,力用新資源。

當我們能活用右腦時看的世界也會不一樣,例如有一個恆量一個人的指標。
管理人:賣思想,讓人願意跟著他走。
行銷人:賣服務,讓人把他當顧問。
技術人:賣產品,讓人問他性價比。


若我們只用左腦去看待,那隻會認為技術人最有價值。因為他們會知識。然而看一看全球領袖,9成並非技術人。即使像Steve Jobs, Bill Gates也只是由技術人開始,後來已不再搞技術。
為什麼不同的人看待這個標準不一樣?
這便是一個
腦的名詞叫“格局”、“層次”有看待,那看到的價值更高。
技術人即跟著走,在有清晰指引下做事。

行銷人即看得到價值的人。一台收音機在技術人手里永遠也只是一台收音機;行銷人會看到無距離通訊,免基建成本等。管理人即包括一切。再以收音機為例,他們除了技術人和行銷人的知識和智慧外,再加上心因,統領一切,今日的猶太人便大多是管理人。 當我們用右腦去看待時,便可看到不同的世界。若用左腦,那隻會見到文件工作和推銷員而已。若用右腦來思考我們的網絡推廣網站,那便是讓你的idea與www.rank-ad.com智力資本同步連線、同步更新。


 


吳佛旋 | 13th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (5 Reads)

智力資本推廣

越 寫得多時,才發現自己原來越不夠,當接觸的案子越多時,才發現自己實在懂得太少,除了眼前的當下,我們也得望入歷史,我們便更能明白古人豐富的精神文明遺產和智力資本的投入一點不遜這個年代,而且更有內涵。

從筆者的前5本書中,明瞭如何用我們的右腦後,我們進入左腦執行體驗經濟,同時也掌握和一直力用左腦 的設計師合作創新產品產業,這些一直力用左腦的設計只要我們明白如何運作便可共贏。左右腦一起使用來建立我們的智​​力資本,。在這便是想你分享智力資本比之資金更重要。互聯網常有一個名詞叫倍數經濟, 她的回報是以倍數計, 這是因為網絡生意用的是智力資本, 而非資金資本。這便是你分享, 如何開啟自己的智力資本並使用到業務上去.


智力資本推廣術
個人得到左右腦的啟蒙,對市場化作有情物去看待,結果,得出更多新的點子力用到自己的生意上去, 彷如開了第三眼般,在這裡也和你分享
1、 一聽到“NO”字,便到嗅到藍海味道,普通的關鍵字如不服氣,不愉快,不相信,不方便,又來了, 別傻了,不要玩啦,不可能,這不對,與什麼玩笑,這也奇怪,妖,等。一切不可能的說明新的市場便在那裡。趕緊應對,當年
我們想把自己的網絡rank- ad.com變成一個免費代碼的平台時,人人也說“祝福你吧”的話,技術人員說這哪有可能。結果,就自跑人際網為技術人員指出一條為客戶創造價值的路和分 帳制度,結果一個接一個的介紹他們的朋友。也才猛然醒來原來內地的智力資本原來是如此的豐厚,程式人員的能力一點也不遜外國早起跑的企業。

另一個是內地真功夫快餐連鎖店。他們賣的早餐十元人民幣也不同,而且這是在一線大城市的價。一線大城市居住的人也明白,時間是極高價的,糧食可免則盡量免,真功夫有 本事全國採購農產品做出不到十元的營養早餐比之自己在家裡還要低成本,而且打著健康安全的標示。因為人人也認為不可能,那麼一律全國的低成本,採購鏈,自動化作業的蒸食流程,高效率的物流配送系統把成本降得極低,做出另人意外的性價比食品,充當了都市家庭的廚房。

2、創意的點子沿自不按本子思考,因為不屬於任向學問或理論系統,所以特別有藍海力。

搜尋引擎優化的智力資本投入:
在2011年起,我們不斷地把搜尋技術市場化讓更多的人可在沒有技術的基礎下自行投入網絡推廣,用的也是自己的智力資本,以及累積自己和企業的智力資本,一切來自更動態的思考技術,在這裡我們也在以往的基礎上再接力發展出更多策略去執行

智力資本的推廣,例如,博客人,微博人,再非自己寫,因為已有極多博客人資源,這些博客人資源也在想還有什麼可提供可寫,所以我們要有策略地製造輿論讓博客人,微博人去寫,以下是一些常見的例子: 
1,在五星酒店或美容產品的平面廣告海報前和乞丐合照。 
2,在新開的旅遊地點,常被情趣用品店用近乎三級的男女交歡圖片背景拍照上存至網上論壇“賽后報告” 
3,糧食漲價,買不起時,放出農民照片,收成沒人收購。 
當然這個圖片和文章並非全是真的,而是輿論製作,為的是日工後賺廣告鋪路,例如推出農產品農民直銷市場等,當游泳產品要推廣時,很容易又炒作郭晶晶田亮的舊照等,這些都是輿論,也在為自己的網站帶進流量。

另一項是電郵,通過不同的題材,例如某明星,某品牌,切割出手上電郵名單,對好運些資訊感興趣,過而進行行銷,例如,一家做酒的企業,切割方法可以是按 洋酒,白酒,品牌,飲食,品酒,等許多題材從而找客戶價值。會看品酒文章的全一些買得靚酒的人,飲食資訊若是作家等,那酒品對他們是家庭聚會的目的酒,洋酒,白酒當然反映個人品味,而更精準投放合適文章帶來流量。

交易的智慧

交易並非只指一買一賣,這個買賣有許多不同方式而且更有效,

比賽模式:

例如你打字共有100000字,一買一賣的方式當然是指找個人來打字,每字例如1分,那也1000元買下來,然而也有另一種模式做交易,用比賽,找共10個人比賽誰更快打完成100000字,贏的得到500元獎金,那麼可以在更快的時間內用更低的成本完成工作,這便是比賽模式的交易。

投票最佳點子:

一些企業常向市場招手最好的點子,得獎的得到工作之類的的獎品,結果吸引來的是極多的點子,許多招商展會,便是找點子的展會,他們買的是點子,付的費用 是展會費,這下子便做成了一筆很物有所值的交易了。又或有些網上選舉比賽用的可能只是一個獎牌或一台千多元數碼相機,換來的是大量口碑,辦活動便是一項這 樣的交易,附上的只是一份大獎,收來的是大量其他禮物,若這些禮物發一賣一買方式進行,那可費用多出許多了。


吳佛旋 | 12th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (11 Reads)

我們也常看到切勿升一個top sales做總經理,先別說當時人不願,升上了也當得不理想。這便是左腦和右腦的關係。Sales的工作是要對人,每天招呼許多人不同的情緒,主要用的是左腦。
總經理:做的是籌劃、分管財務等。用的主要是右腦。一個越熱愛自己Sales工作的人,越喜歡用左腦。迫他//她用右腦,不壞了他/她也壞了企業才怪​​。

那麼,我們便明白了左腦和右腦的存在和各自特色。在這裡,我們想和你分享的是如何力用左腦?
許多註明的設計師都是, 因為潛意識中有很濃烈的情而衍生出創意, 其中一項一定有的是對生活品質的提升, 香港著名的本地設計師鄧達智先生便是一位香港原居民後代, 對本土文化有著很濃的情, 及到個人對祖先那條很濃的紐帶 ,因而衍生出許多時裝創意. 在歐州, 也有大量設計師看到生活還可以再進一步提升品質而衍生出了許多創意出來, 另一個是日本, 物質早滿足, 如何提升一點品質, 這個情開始衍生出一大堆自己本土的設計.

如何開始你的第一步呢, 就由日常生活開始吧,每一件日常生活的用口,尤其塑膠, 因為可塑性大, 無形狀限制,所以可以用在許多用品上, 只需事先在生活在想想還有那些地方可以多點其他功能或體驗, 便可自己滋生出創意, 例如,
1,水無限,像水晶接觸的外觀,更多體驗.
2,屈臣氏:12款不同的藝術設計,更多體驗.
3,Evion 水:更多時尚外形,更多體驗.
4,文具:更多時尚元素.
5,清潔劑:時尚+翻塗+時尚外觀.
6,食品醬:加上多一個膠碟作餐檯用.
7,酒杯 更多享受酒的體驗.
8,水瓶:據說使用紫色是進一步消毒水.
9,牙膏:吃完東西後提醒刷牙.
10,存菜盤:延長菜的新鮮保養時間.
11,椅子:比之沙發,更多私人空間體驗.
12,菜包:更多時尚體驗.
13,啤酒保冷:據說是一次活動中,Heineken 取得獨家啤贊助,其競爭對手使用這種保冷套(發泡膠製)大派現場, 讓人看起來像在喝他們的飲品。


還有更多得得獎創意包裝

http://www.crystal-engrave.com/design/thumbnails.php?album=1

http://www.crystal-engrave.com/design/thumbnails.php?album=7

產品廣告

http://www.crystal-engrave.com/design/thumbnails.php?album=6

http://www.crystal-engrave.com/design/thumbnails.php?album=5

商場廣告

http://www.crystal-engrave.com/design/thumbnails.php?album=3


在這些案例了, 只想傳達一個信息,盡快找和你合得來的設計師,。在寫這些內容時
​​, 當然也找到和自己合得來的設計師, 你去打市場, 把idea和你的設計師或團隊分享, 開始你的創意企業建設, 這仍是一片藍海. 在這裡我們想和你分離一些如何用左腦的技術,這些是我們由工作中總結得來的,這些內室並非給設計師看,而是非設計師看,看後你更合理和掌握如何和設計師共 事,設計師得​​出創意,,並非用右腦,而是由左腦feel出這些創意來的.

睹物思人, 有感而发,故地重游, 这些都是我们对物件如环境形成了情, 它们也变了有情物, 而成了"她们". 因为有情绪, 所以这些东西全放入我们的潜意识中, 对我们的印象是一生一世的,

那 么我们如何把自己的商品也变成有情物呢? 那么我们便理找她们精神上的价值, 特质, 好处, 然后才可变成有情物, 例如,一家破旧的屋 ,我们用精神上的价值, 特质和好处去想时 ,便可以衍生出: 怀旧, 落后 贫苦, 人与人的关系比之现在更亲近, 日日和父母在一起思考, 国家祖先历史 一砖一瓦用手作而非大量机器生产,当我们拿着一瓶不出名的新疆啤酒呢, 古籍保护, 民族和谐, 回族人清新的笑容, 生活不一定是进城市或用经济方式竞争, 甚至可以是汉朝时远嫁西藏的文成公主。

如 何想得出这些精神的价值特质和好处呢, 便是得越多人讨论越好, 人人也可以发表自己的感觉这些感觉便成了我们自有情物, 任何地方国家的旧建筑物都会有一种向公众咨询的机制是一找一位很现代化的人例如留学回来当着时尚设计师等人物, 回故地, 故乡 ,孩童居住地方, 缅怀童年以往记忆等为的是开始找精神价值, 和引发公众讨论精神价值, 在Web2.0世界, 展现了共创, 社群, 建立个性所以一件产品需要累积用户使用经验, 不同用户根据自己的需求, 欲望体现了更多新的价值, 网上论坛, 交友网站社群 ,全在帮你的商品变成有情物。

創意廣告例子:
1,香港著名設計師高文安先生,在50歲時出版個人寫真集展示個人的肌肉,線條,為了進一步吸引記者報導,拖著一個18歲的妙齡少年逛街,
2,許多富豪的二代,內地的富二代傳出和某明星有什麼什麼關係,尤其桃色傳言,這些傳言會一下子引發很大的口碑,尤其在微博上一放上去便在內地常有此報導而引來網民進一步步為口碑是用這種方法用過了頭。

 


吳佛旋 | 11th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (19 Reads)

這文章是關乎心理學如何用到在商業上。今日的工商管理指向了人性化、個性化,也就是消費者需求,遠不止走市場需求。而且物質已豐富,接下來的是人的情緒需求。

情緒:感性驅動
1、輸了比賽,再來,要贏。
2、災區捐款,無國界,毫不相識。
3、怎麼我們愛上我們的家人。
4、帥哥,靚妹愛醜女、青蛙等。
當你是某品牌的愛好者,例如Nike吧,當提到運動用品尤其運動鞋時,你便會如想起戀人般想到Nike。那麼我們便入自己裡面的世界,這些過程是否真有發生過右腦的“運算”?並且往往右腦更影響我們。
超市和百貨公司內的匆動購物便更一項最佳例子,因為人人也試過。只是過往我們缺乏使用心理學的角度切入這些現象和行為。現在我們要左右腦一齊使用,這更能力用和活用知識經濟。

1、嬰兒服裝、用品賣的是高品質的嬰兒,例如更現代化和美麗的外型、活潑等。所以不止是賣衣服、飾品,而是進一步如何提升嬰兒生命品質。衣服、飾品的外觀成了其中一項。

2、蒲是指那個地方不會連繫著任何東西。酒吧、的士高便是。當我們越想離開某處,越走不得時,便會到處蒲。酒吧賣的便是這個。所以一定要和日間的地方不同,體驗越和平日的環境不同越成功。香港的蘭桂坊便是一個這樣的地方,位處香港辦公室金融地區中環。

心理學廣告
潛訊:Subliminal, 這即Limen最powerful因抗拒不了。例如電影中一個移動鏡頭有24格,其中的一格若放上可口可樂廣告,那電影中場或之後便有許多的人會有買可 樂。這便是潛訊。因為人沒得抗拒。已故法國前總統麥特朗便曾在選舉時面對電視台使用潛訊暗示投他一票。後因無法證實這種方法於公眾所知,以及也無法有實驗 證明,並在選舉條例沒列明,所以不能被競爭對手控告。後來則立法規定不可使用潛訊。潛訊的有力之處是突然打入,裡頭的自己無從反映,所以全收了下來,即一 面倒接受,不論立場。

因為我們的經濟早已開始了心理學經濟,穿起名牌衣服在街頭上走和坐在咖啡廳內,為了啟發性感、智慧、溫文、優雅等等到非物質的東西。

再看看一些社會問題,我們在警訊等節目看到警察對罪案的教育中看到有的女生為了一台名牌心機和衣服緩交,這已遠多於供需關係,那種著迷而到了是心理學的層次,我們並非在這裡衛 道,而是想分享工商管理走到這裡也繼續進化納入心理學。


再看看衣服可以把人變成另一個層次品位的物體,這已遠多於閉體、保暖,更開始超越時尚,當坐在酒店的Cafe時,會看到很多人穿Gucci., LV.然後又會看到混搭了zara, H&M 不同品牌的效果。而且一穿過這種衣服令會有如上癮般難接受下一個當次的衣服。

我們再看看設計師講的是訴求,廣告打的也是充滿“性格”,例如一則 Diesel便常用冒犯為題做廣告。當主流都講禁煙,她便反過來找一根巨煙使用。這里當然也超越了廣告成為溝通文化,把設計師的想像化為產品,只是經產品 去執行。

再回過頭去看設計師,他們都是一些對生命很有heart的人,因為自己裡面的人(潛意識)對生命有如此濃烈的“情”,所以會衍生出許多極有價值的東西出來。

再看看一個叫Fcuk品牌,據傳因為當年其國內媒體的低級操作而衍生出這個品牌,也有的因為認為圖時尚廣告已開始公式化,品牌只顧冒險故推出甚重,當設計學院等贊助性作推廣。

這些創意都是沿自濃烈的情,即心理學衍生而出。

創業真有那麼害怕嗎?

其實失敗了也不會要生要死。當我們在高唱容祖儿一首叫“桃色冒險”時,這種冒險是甚至可家散人亡的。然而身邊總有這樣的朋友在玩這種“家庭高危動作”。比之事業上的失敗已算不上什麼。 事業失敗,不止不會家散人亡,家人反而更強支持。所以我們要入自己的潛意識找回“真相”:到底創業的冒險真正在害怕的心因是什麼?失敗了並不會一無所有。每年確有大量在珠三角、長三角這2個中國經濟最有活力的地區創業,失敗了,回鄉下老家休息,再回頭再戰。一般是平日做好了許多的Networking,人家有機會便會通知。然後出去看看,可以時便上馬。內地的創業條件遠遠不及港台,起碼現時的許多父母不會及港台父母有錢。然而創業最多的仍是中國內地。因為他 們眼前要贏,暫可放下所有玩樂跑前程。認清自己是真要有一番作為而非泡妞。

丁蟹效应:全香港人也了解丁蟹效应,一见郑少秋出戏便预言跌市。

故事沿自郑少秋的一套90年代初的电视剧,因赌输了股票而跳楼,而且在自己跳楼前把4个儿子 也掟下 楼,最后自己也跳楼,甚至跳楼时,脚被电线抓着而撞身而死。这是一场全家杀害杀子,陷家产的景象,和死亡极近,甚至惨死。因为景象太可怕,冲击着我们潜意 识中的死亡,所以深深烙印在每个港人的潜意识中。

当我们的集体潜意识觉得要大跌市时,便会集体“Call”出郑少秋演的戏出来,集体互相告诉大家快跌市了。丁蟹效应除了是红灯警示外,我们更应学会如何听潜意识的情绪——我们也听过NLP,NLP无需真实内容,纯用情绪便可作基本治疗。所以我们想听自己的 “感觉”(情绪)。这才更准确掌握自己。不相信自己的感觉(情绪),那只会像一句英文说“You create Your life from you mind”我们潜意识实在有太多不好的东西,例如接受了要有“痛苦”才可以有回报,然而生命怎可以这样玩,受这些“程式”支配。


吳佛旋 | 11th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (9 Reads)
自2008年起不再在內地做廠,至今已看到內資企業做廠比之港台更有競爭力,尤其整合出的產銷存生產線更是外資企業辦不同。
至2011年寫這書時,我們看到經濟已再上了幾個新台階,我們在內地也賺得更多Networking伴隨經濟成長而讓自己的企業也成長。所以很想和你分享近年所見所聞。因為進入內地已是定局,不去,什麼也沒有。光靠本地內需無法支持長久運作。

1、像Vancl的衣服網站,一天可賣出高達2萬件成衣製品,而打的便是“速食時尚”,比之許多大品牌的分銷力要大得多。據Vancl公佈,去年的廣告費為19億人民幣。

2、歐美日等國家已進入成熟市場,每個人越發懂得打扮自己並按自己的個人特色打扮。
所以許多精品大品牌難在這些市場再有大成長,反而像金磚四國(BRIC)的中國,目前許多的精品用戶目前仍喜愛購買別人設計好的時尚和精品。
看看一眾到法國購得相對低價的LV產品的內地遊客會對賣方心存感激便知這個市場多有可為。
筆者也認識不少珠三角朋友託港朋友帶到米蘭站買大品牌精品,而且也會存在心存感激的心因。這全因精品市場仍在起步。

3、低價已行不通了。成了世界工廠後的中國市場,已是全球最低價的了。性價比的廣告已濫多了。現在是時候找付得起價的消費者。日耗品便宜,耐用品精緻是消費者新訴求。看看日式餐廳,計用料一定少於中餐,然而價格遠高於中餐平均水平。因為行精緻路線。

另一個是手錶。追求功能時,更高的性價比也有。一走精品化、細緻化,那可是一個藍海,價值10倍於普通功能路線的手錶。

即便走進深圳的大型超市,因為外來人口多,單身打工的人也多,超市開了一條新路線叫“一個人的廚房”為招呼這個市場。除了日常的平價食品供應外,也有精緻的美食區。走的已再非便宜。

一個在網上人人也有談論過的例子是日本麥當勞,當年把漢堡包的價減至65日元,結果反而生意大跌。因為消費者的回應是“怎麼這東西原來只值65日元啊”!所以當民眾的GDP日益上升時,是賣精緻品的時候了。
商場也越少打價格戰,反而越走中產化,提供更好的產品。
以往便宜的酒類也換上更佳的酒,十元以下的呢?到士多買好了。

4、內地人才的流動性仍極大,尤其在技術員。這好比10多年前的工人,一有其他廠開高一點的工資即走。反正他們也只是到沿海找工作賺錢回家而已。現在的技術員也是。
筆者的公司則採用:Networking的方式,由企業內員工的人脈自行推介上門,這個方法非常有效,留住了頗多人。因為他們是清楚企業走向和水平,大家早已互相恆量好才進入。並且情也厚得多。

當你在開發內地市場時,只得僱用內地員工,切勿從外邀入。高層可以,中下已不可能。只有本地在地的人才可以開發得到。高層一定要是一流的,二流的人根本 站不住。每年國產加回流的大學生上千萬人,人家可不是平庸之才,早見過許多大場面的了。當年美日在自己內需市場上打得你死我活後,出現了一批新的超強企 業,她們到全球各處發展取得比本國更大的發展。

又或像Nokia,9成的收入來自境外。今日的中國正是在上演這場戲,早晚出現國產的超強世界級企業。按我們接觸過的案例,他們在網絡上的層次已貼近歐美快同步了。
許多企業早已習慣在網上執行沒有固定營銷地方的市場。即人在廣東,在開發新疆市場時,在網上集結大量新疆社群,辦活動,早已篩選好哪些是他們的目標客戶群,然後再派人前往成交。

這和過去我們所認知的開荒牛或鋪路準備有很大差別。成本更低,資訊的掌握更全面更準確,而且還有不同的人脈為他們再打聽判斷實情。

5、筆者有一段時間因工作上的需要常出席一些有關設計的研討會,常會見到一位香港本地資深設計師吳秋全先生。他個人也早進入珠三角出售設計服務。他常提到其實許多外國的大品的設計也是在香港進行力用香港設計資源,問題是企業仍少有投入品牌、形象、設計等領域。
特區政府也見到情況多番提倡ODM, OBM等品牌的軟資源建設,奈何現在仍主要為外國品牌內包這項創意資源。

有了內地的市場,多點到內地的展會和其他研討會,或使用網絡資源開始做Networking。
許多在香港成功的網上Networking如筆者之前5本所提到的都可以延伸到內地。
外資企業也是這樣做而已,所以任何設計人也可以自己拿著一國兩制的優勢自行進入。


吳佛旋 | 7th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (11 Reads)

香港的80後是首批伴隨網絡長大的一群人,他們的世界裡有著許多網絡的可能性。當中有許多他們對網絡的看法是很值得參考的,為的是創造出新的點子,從玩樂中做生意。 

我們首先舉2個例子: 
1、iPhone的App Store。 
蘋 果公司把蘋果、iPod, iPhone, iPad用戶看作一個特大的自己世界,或叫一台特大電腦,裡頭什麼功能也可以有,這個功能便叫Apps外掛。當我想打遊戲那下載遊戲功能。當我想用指南針,那下載指南針功能。這便是我們對App Store的理解。所以可以演生出許多東西出來。 
2、坐檯電腦,電腦是一個空白的東西,安裝上視窗後,便建立了自己的世界。 
然後許多的軟件便是一個個的功能。防病毒軟件,畫圖,語言等全是功能或工具。電腦沒有預設任何工具。只要我們想要什麼工具或功能,自行安裝便是了。這樣看待電腦便會得出許多可能性。 

對於網絡也是,我們便把她想像為Apps Store或一台虛擬超級大電腦,裡頭的工具或功能叫網站,一個個的Apps外掛和軟件,現在變成了一個個的網站。我們可以在這裡查閱資料、通話、看電視全由一個個的網站作為工具和功能在使用。 
有了這樣的一個角度,我們便可進一步了解多2個概念: 
、網上商店。這好比零售和批發,我們把這些行業搬上網上。這個相信人人也可以理解。 
、博客是內容製造商和廣播商。以往的電視台自己會製作和廣播。後來改為也可以購買別人的內容如電影、紀錄片等,電視台只做廣播。那麼博客人現在便是一個內容製作商,加上廣播商。 
有了這個角度後,便會明白,內容仍是首位,博客只是一種機器,今日不用這個機器,日後也會有其他機器可用。本質仍是在生產和製作內容並廣播。 

這個方法,我們的網站www.rank-ad.com早便在使用,自行製作內容並推廣。現在內容的製作已越發進入不同領域,同時也在中國內地建立好自己的營運中心如同80、90年代香港珠三角的前店後廠。前線跑業務、流量。珠三角負責製作內容。 
這裡也可順帶一提,內地現在其實不缺勞動力,缺的只是廉價勞動力。內地現在極有國際優勢的是優質人腦,即知識工作者。成為世界工廠意味著勞動力生產已發展到頂峰。 
接下來再創造的就業便得指向知識經濟,目前基建和人才可比美印度,比之其他東南亞國家更有優勢。所以力用新的人腦資源是一項新的優勢。 

另外,我們也得了解網絡是如何發展起來及至各個賺大錢的模式是什麼一回事。 很多時候只是因為我們未了解本質和背後的原理,所以無法複製成功。

網店 平台  Hub(樞紐, 租來的成果), 新加坡便是租來的經濟成果, 成了東盟首都, 即ASEAN Hub, 不只是聚人, 更是進山口中心 ,任何的繁榮, 也可以”過橋漏水”, 相當於政府的VAT稅, 蘋果的Digital Hub 便是一個數據進出口中心, 因為iTune 已成了平台, 整合所有平台便最終用戶便是Hub, 樞紐, 微軟的XBOX是一波最大的殺手級應用, 第一波遊戲 敗給PSP, Wii, 第二波將由遊戲 為切入,開發自己的平台, 

然 後成為Hub, 這個Hub不會只是遊戲, 而是手機, 電視, 任何多媒體, 上網, 電子書等, 此遊戲吸引死忠用戶, 如同iTune用音樂, 及 iphone..ipad 用外掛一般, 最後各自發展成Hub整合全球平台, 美國式英語多國家 繼續成為資訊消費國, 進一步整合全球數位資源, 資訊的輸出國或出口國並非如商品般好過, 若不控制好.將如iTune給美國內包了其國家人才, 像蘋果的報價單, 賣出的外掛,蘋果收了30%擁金 ,然後美國政府21% ,開發商49% 這個報價單是美國占半數最大利益內包, 他國人才為其服務 數位Hub也將更是, 挾英語和技術成了優勢內包全球網絡資源, 這遠非只山寨他們的Hub, 而是網絡資源和內容的整合, 這也是其中一項互聯網的財富.


再舉以上的2個網站,她們是把一家產品放在這個平台上:

www.one-stop-digital.com

www.crystal-engrave.com

這個概念早有人做,為什麼到現在還可行呢? 
答案是這2個網站提供的是商業方案、工具,非只資訊,這些商業方案和工具包括: 
1、免費為用戶做推廣,有生意時便現金交收,用戶只需發送報價單和圖片即可,全沒廣告費。這裡對於他們只是網上免費批發市場,而且比之Classified ad更有效。 
2、提供網上付費等結算。當一眾內地工廠或貿易商沒有Paypal賬戶時,這里便可代勞。所以是一項商業工具。 
3、已建好大量內容如博客,facebook社群及至不同的Web2.0工具,即已有社群建立,SEO效果及至商業服務招呼買方。而且定位清晰主為做外貿,對於以往以內銷為主的客戶,這裡也跟他們現有業務沒有衝突。



吳佛旋 | 7th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (11 Reads)

香港的80後是首批伴隨網絡長大的一群人,他們的世界裡有著許多網絡的可能性。當中有許多他們對網絡的看法是很值得參考的,為的是創造出新的點子,從玩樂中做生意。 

我們首先舉2個例子: 
1、iPhone的App Store。 
蘋 果公司把蘋果、iPod, iPhone, iPad用戶看作一個特大的自己世界,或叫一台特大電腦,裡頭什麼功能也可以有,這個功能便叫Apps外掛。當我想打遊戲那下載遊戲功能。當我想用指南針,那下載指南針功能。這便是我們對App Store的理解。所以可以演生出許多東西出來。 
2、坐檯電腦,電腦是一個空白的東西,安裝上視窗後,便建立了自己的世界。 
然後許多的軟件便是一個個的功能。防病毒軟件,畫圖,語言等全是功能或工具。電腦沒有預設任何工具。只要我們想要什麼工具或功能,自行安裝便是了。這樣看待電腦便會得出許多可能性。

對於網絡也是,我們便把她想像為Apps Store或一台虛擬超級大電腦,裡頭的工具或功能叫網站,一個個的Apps外掛和軟件,現在變成了一個個的網站。我們可以在這裡查閱資料、通話、看電視全由一個個的網站作為工具和功能在使用。 
有了這樣的一個角度,我們便可進一步了解多2個概念: 
、網上商店。這好比零售和批發,我們把這些行業搬上網上。這個相信人人也可以理解。 
、博客是內容製造商和廣播商。以往的電視台自己會製作和廣播。後來改為也可以購買別人的內容如電影、紀錄片等,電視台只做廣播。那麼博客人現在便是一個內容製作商,加上廣播商。 
有了這個角度後,便會明白,內容仍是首位,博客只是一種機器,今日不用這個機器,日後也會有其他機器可用。本質仍是在生產和製作內容並廣播。
這個方法,我們的網站www.rank-ad.com早便在使用,自行製作內容並推廣。現在內容的製作已越發進入不同領域,同時也在中國內地建立好自己的營運中心如同80、90年代香港珠三角的前店後廠。前線跑業務、流量。珠三角負責製作內容。 
這裡也可順帶一提,內地現在其實不缺勞動力,缺的只是廉價勞動力。內地現在極有國際優勢的是優質人腦,即知識工作者。成為世界工廠意味著勞動力生產已發展到頂峰。 
接下來再創造的就業便得指向知識經濟,目前基建和人才可比美印度,比之其他東南亞國家更有優勢。所以力用新的人腦資源是一項新的優勢。 

另外,我們也得了解網絡是如何發展起來及至各個賺大錢的模式是什麼一回事。 很多時候只是因為我們未了解本質和背後的原理,所以無法複製成功。

網店 平台  Hub(樞紐, 租來的成果), 新加坡便是租來的經濟成果, 成了東盟首都, 即ASEAN Hub, 不只是聚人, 更是進山口中心 ,任何的繁榮, 也可以”過橋漏水”, 相當於政府的VAT稅, 蘋果的Digital Hub 便是一個數據進出口中心, 因為iTune 已成了平台, 整合所有平台便最終用戶便是Hub, 樞紐, 微軟的XBOX是一波最大的殺手級應用, 第一波遊戲 敗給PSP, Wii, 第二波將由遊戲 為切入,開發自己的平台, 然後成為Hub, 這個Hub不會只是遊戲, 而是手機, 電視, 任何多媒體, 上網, 電子書等, 此遊戲吸引死忠用戶, 如同iTune用音樂, 及 iphone..ipad 用外掛一般, 最後各自發展成Hub整合全球平台, 美國式英語多國家 繼續成為資訊消費國, 進一步整合全球數位資源, 資訊的輸出國或出口國並非如商品般好過, 若不控制好.將如iTune給美國內包了其國家人才, 像蘋果的報價單, 賣出的外掛,蘋果收了30%擁金 ,然後美國政府21% ,開發商49% 這個報價單是美國占半數最大利益內包, 他國人才為其服務 數位Hub也將更是, 挾英語和技術成了優勢內包全球網絡資源, 這遠非只山寨他們的Hub, 而是網絡資源和內容的整合, 這也是其中一項互聯網的財富.

再舉以上的2個網站,她們是把一家產品放在這個平台上:

www.one-stop-digital.com

www.crystal-engrave.com

這個概念早有人做,為什麼到現在還可行呢? 
答案是這2個網站提供的是商業方案、工具,非只資訊,這些商業方案和工具包括: 
1、免費為用戶做推廣,有生意時便現金交收,用戶只需發送報價單和圖片即可,全沒廣告費。這裡對於他們只是網上免費批發市場,而且比之Classified ad更有效。 
2、提供網上付費等結算。當一眾內地工廠或貿易商沒有Paypal賬戶時,這里便可代勞。所以是一項商業工具。 
3、已建好大量內容如博客,facebook社群及至不同的Web2.0工具,即已有社群建立,SEO效果及至商業服務招呼買方。而且定位清晰主為做外貿,對於以往以內銷為主的客戶,這裡也跟他們現有業務沒有衝突。


 


吳佛旋 | 6th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (11 Reads)

自2008年便在我們的網站中提出網絡即媒體已可執行,並且是需資金成本,投入的是智力資本力用網絡免費介面。在這裡我們進一步分享如何操作你的媒體傳媒。 首先我們先舉傳統媒體如電視、報紙、收音機。像收音機現在主要是服務運輸業的業內人士如司機,或年長人士。電視則服務大眾,受眾最廣,而且針對家庭單位。 即時現時的數位電視也因基建限制大多在一二線城市才有,受眾仍未有廣播電視的廣。

很長時間裡,美國是最會使用媒體的人,如美國已故總統Kennedy便在屏幕前做Show,即用Visual effect表現出形像說服選民投票給他。自信、優雅、勇氣,全在Show上展現出。而同期在中國,一直把媒體當喉舌,控制報導不給予自由空間,結果呢? 讀者當然不信傳媒。因為傳媒只變成了揚聲器。
到後來開放和改革了傳媒後,人民也更接受傳媒信息。 在這里中國也活用了力用傳媒的力量而非控制,這起到的宣傳效應更大。例如美國的911,這本是一場大災難,因George Bush和一位消防員站在災難現場,誓言重建,結果本可令全國情緒沉下的災難變成愛國熱潮。這在中國引起很大迴響。

對傳媒再非採用隱瞞或“引導”傳媒的關注,而是引導到有建設性的情緒中去。例如中國近幾年的大地震。一震,2小時候,中央領導人便到了現場,指揮搶救。這些舉動不止打動了國內心
​​,更連外國傳媒也是。因為這些舉動是為民眾而來,而非為傳媒有新聞報導而來。像中國的煤礦,後面理不清的利益網,政府也只專注礦工的民生,力用傳媒引導全國人民的支持去改造。一開始時便推出新政策要煤礦負責人一起下坑工作。這當然引導傳媒把問題引向支持政策。

明白了傳統媒體的運作,到了網上媒體,現時在年青人的世界,即80中後和90後開始成為主流,其他的受眾仍未是主流。
網上媒體現時有幾項有力的地方:
1、延伸傳統媒體的內容,例如某電視劇討論。 007電影中一幕使用BMW的廣告植入,把它放上視頻網站繼續推廣等。
2、製造輿論力。如奧巴馬用年輕人自製Home Make短片宣傳,這全是刻意做的廣告活用網上傳媒。
3、用網上短片,相簿,個人如精品般有歷史、源遠流長的故事作公關形象,而且要拍得像平日家庭片段的味道,即切勿專業或過度包裝自己。
4、像Angela Merkel便開博客,一反平日形象,用大量卡通圖表現親民和拉攏媽媽級選票和固票。在網上媒體製作一個全新的形象更多“面向”。
5、談話讓人易懂、生動,服飾、衣著等全在反映自己的形象和如何為大眾所受落。
我們也建立了一個創辦人介紹,為的也是力用網上傳媒。

另外,因應針對不同用戶和形象,我們也使用不同的傳媒如寫書、博客、網站、微博、相簿、短片、口碑、QQ、演講、研討會、報章、訪問報導等等。
這些是針對特定要創業或有商業需求的客戶群而非大眾市場。例如開網店、推廣、IT工具、軟件、網上培訓等等。


 


吳佛旋 | 5th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (10 Reads)

顧問行業包括的如金融、財務、法律及至如Mckinsey等出售顧問腦力的公司。

在IT業,本質也和這些一樣,為實體經濟、產品提供商業服務來盈利。
以下的這些素質是來自不同顧問領域的人大集成分享所得,為自己規劃出如何成為一個成功的顧問及至品味一名人才的潛力其所需具備的個人素質。
1、客戶導向,有解決問題的能力,動機強烈,願意共享權能。
2、不一定來自商界或商學院,有自己的其他專業如藝術、工程等。
3、能否與人愉快共事和群居。
4、喜歡銷售過程,有ROI意識和財務敏感。
5、有能力把複雜的東西說得顯淺易明。
6、好勝力強,可承擔,接受在不完美中運作和工作。
7、要往上再發展,得先做好基層的工作如分析報告、資訊分析等。
8、服務業、顧問業的產品和研發部門,便是顧問部門,即人腦部門。
9、任何的商業,只要非久陽,幹到底也會賺到大錢,分別是入行時一定底薪。
10、運動員是最佳的模樣,看看什麼叫好強,習慣早起,耐得了辛苦訓練的承受力。
11、面對金融,切勿有仁心,這是在玩心理學的暴力。一般見到要倒或財務有問題的企業會放手讓其倒閉,然後再接管,解散原有班底。
12、時常留意新聞傳媒對事物的形容,這些全是把外在死物有情化。例如問到你信任律師嗎?很多人說不。問你信任自己長期僱用的律師嗎?大多說是。這可是因為一切更建立在信任關係上及至傳媒報導了太多負面新聞而形成的不佳形象。
13、切勿留在辦公室看計劃書,而是在外面做networking,或在客戶面前講解。在外面找刺激,而看不見人影。
14、顧問業上軌道後,一半以上的收入是來自舊客戶的翻單的。
15、剛入職的顧問,首在意的是盡快學上最多東西,及時去應用累積體驗,找到如何可以讓自己獨當一面,如何找到和認識在意你的人,即中國人所稱的貴人,他們在意你的進步、學習。許多時候並非是一二位客戶,而是某個社群、某個社會界別。
16、顧問不需是十項全能,底線是讓客戶看到某個市場或盈利他們可以得到的,那顧問費便值了,同時也開啟了深入交往的大門。
17、顧問好比軍師,一切要低調行事。不佔功勞,客戶利益至上,重視員工團隊訓練,保持專業,讓人一見面便產生了見到律師般的感覺和直覺,那便叫成功的顧問。
18、顧問人員平日便得為客戶累積好基本市場更新資訊,並研究好方案作準備。
19、顧問業或從業員要建立自己的成功案例。今日用上Mickinsy的顧問員,一上門便有大量成功案例。又或像Accenture有許多IT工具;又或IBM有許多不同資源可用,所以一上門,很快便可入正題而減省了“測量”期。
20、顧問最難的地方是“怎麼做”而非該不該,要不要做。因為有了方法後,決策便容易了許多。
21、顧問人員因以及也需用不同的角度看事物,所以面對一個個案時會有不同的看法和意見。這甚至會和原有客戶的團隊有相左之處。這里便是考驗顧問人員的客戶關係了。這是和客戶亦公亦私地拿捏關係的分寸至大家有愉快交易而非只供應商,一般也叫夥伴關係。因為交易已成了一件愉快的事。

最後我們要明白顧問是一項成就他人的行業,你要聰明,有效溝通,喜歡腦力激盪,愛尋找真相,學習,因為工作本身便會學得非常多的東西。這個行業和角色是介於學術和實務之間的那個分水嶺之處。最後IT業的顧問在現時未會像做營運的顧問公司覆蓋一個企業的方方面面,現在大多在找生意,即銷售這一塊。所以IT的顧問是為客戶排列好要做階段性的什麼什麼,什麼然後導引出生意發生,並在中間提供培訓、支援、帶起團隊的服務。


一個成功的顧問,哪有可能會少得了政治的智慧,這並非指權,而是事物如心經智慧中所說的“無明”。在近代的商業組織其實和王朝時代沒有兩樣,同時存在著非正式組織。還記得我們念中國歷史在明朝萬曆28年,當日皇帝沒宣上朝,而奇怪地文武百官會上朝,本可當一場誤會處理,奈何皇帝深明已有另一個“非正式組織”建立了,明朝將被取代。他自己也無能回天了。

我們再看看歷朝歷代如唐朝的路半殺出程咬金,即程咬金並非什麼組織中的要員,然而“中級幹部”以上的人,人人也會尊他。這便是又一個“非正式組織”的運作。即便以往的駙馬、國舅、還是戲中的格格,全無正式組織中的名位,只在人倫的系統中建立他們的身份,然而甚至可以動搖正式組織。這也好比美國,正式組織中的人,也受到當選了的議員、總統影響,而這些人則受“金主”影響。整個“非正式組織”的力量比之正式組織還要大,他們以信任、勇氣等心理素質運作著。典型的一個例子是“劍價學金”。裡頭的人全是一等一的人才也具備商業水平。

正式的組織是一個恪守分析,邏輯,運用正式流程,奔成為業內最佳名聲前進。也是典型的MBA人。而非正式組織呢?則會共享價值,為名氣。這如果正式組織的人是高IQ的話,那非正式組織的人便是高IQ或不怎低的IQ再加上高EQ。 IQ,即我們唸書時,讀書成績最好,日後也主要入大企業的人。讀書不怎高IQ的人,而“投資”自己EQ的人反而日後成就更大。今日所有的企業人或國家領導人都沒有是優才生的讀書人。

明白了什麼叫“非正式組織”後,我們便會明白,今日許多的組織如香港習慣叫富豪娛樂部的香港超豪人物,美國的骷髏會,“劍價學金”,或著名的跨國顧問企業——鄧白氏等等全是一種“深色”的“非正式組織。

所以作為一個成功的顧問,自己拿捏這個關係分寸時,要建立自己成為客戶的”非正式組織“關係。千百年來人類所有的王朝都有一個叫​​國師的人物和“職位”。這便是相當於近日顧問的最頂峰水平。從我們自身的經驗發現現在的顧問並非替人改善營運,這些也已有大量顧問公司在做。
所以要產生價值或成效,並非解決問題,而是找出新機會。真正到位的顧問人員是沒有滿腔MBA的,反而是一名極近消費者的人,他是在滿足客戶的客戶。例如產品是在為用戶創造出新價值,價格才是客戶支付的。

許多顧問人員甚至被人拒絕交往是因為他們的點子是想像而生,人家當然會嗅得出,因為無法說明價值,開創了哪個新市場,如何盈利等。2000年時的科網股便是因這樣而大舉失敗。剩下的全是有清楚的價值給人看到,甚至令人付費。

曾有許多跨國顧問公司要求入職人員念完MBA。而之後,要全數忘掉,只拿著思考技術再出發。因為企業會選擇有表現的人,而非懂理論的人。顧問不下場打,哪有真點子出現。因為離開了現實。會找顧問的客戶也是一些自己有優秀管理的客戶,他們和學問適度分離,按解決真實問題而累積自己的管理。他們早已追求完了效率,現在要的是為其顧客創造價值、企業再調整,為的是按消費者要求而再發展。他們早不把管理當“常識”,而是“執行力”。

那麼,顧問人員要做到有目的、有條理、有系統地說明點子,讓人明白這是從某項基礎或業務中產生出來的,否則人家會視作“投機”。

Sales,是說服顧客買東西。 Marketing是滿足客戶需求。顧問人員要常問自己以下問題:
1、我從事的是什麼事業?例如阿里巴巴不是做網絡的,而是商業方案。
2、我的顧客是誰?把Sake的日本清酒賣往俄羅斯會大賣才怪。
3、顧客重視的價值是什麼?
4、誰會依賴我工作?
5、客戶如何應用我的產出?
6、我的工作對客戶有何價值?
這些點子得常記在心,效率是用正確方法做事,效果則是做正確的事,所以時時自我審查。

最後,有四點是任何在顧問層次要在自己心頭掌握的事。
⑴、對自己的身份和以上原則了解透,否則一下子便會被擊倒。
⑵、人品是比之才能更重要,任何跨國企業在找CEO前,一定查清其人品的。否則,最後把客戶也搞跨。
⑶、盡一切擴大自己交往的人際網,這不是只指推廣名氣等。許多企業人發現,越少和人交往的人,人較傾向耍手段,因為賠上的社會成本低,品格對其人算不了什麼。相反人面越大越可信。
⑷、開你的慧根。一個真正優秀的企業人是沒有書卷味,反而像個下班工人的模樣。只有當上台開會時才會知其真正實力。香港的黎智英便是當中例子。



吳佛旋 | 5th Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (13 Reads)

顧問行業包括的如金融、財務、法律及至如Mckinsey等出售顧問腦力的公司。

在IT業,本質也和這些一樣,為實體經濟、產品提供商業服務來盈利。
以下的這些素質是來自不同顧問領域的人大集成分享所得,為自己規劃出如何成為一個成功的顧問及至品味一名人才的潛力其所需具備的個人素質。
1、客戶導向,有解決問題的能力,動機強烈,願意共享權能。
2、不一定來自商界或商學院,有自己的其他專業如藝術、工程等。
3、能否與人愉快共事和群居。
4、喜歡銷售過程,有ROI意識和財務敏感。
5、有能力把複雜的東西說得顯淺易明。
6、好勝力強,可承擔,接受在不完美中運作和工作。
7、要往上再發展,得先做好基層的工作如分析報告、資訊分析等。
8、服務業、顧問業的產品和研發部門,便是顧問部門,即人腦部門。
9、任何的商業,只要非久陽,幹到底也會賺到大錢,分別是入行時一定底薪。
10、運動員是最佳的模樣,看看什麼叫好強,習慣早起,耐得了辛苦訓練的承受力。
11、面對金融,切勿有仁心,這是在玩心理學的暴力。一般見到要倒或財務有問題的企業會放手讓其倒閉,然後再接管,解散原有班底。
12、時常留意新聞傳媒對事物的形容,這些全是把外在死物有情化。例如問到你信任律師嗎?很多人說不。問你信任自己長期僱用的律師嗎?大多說是。這可是因為一切更建立在信任關係上及至傳媒報導了太多負面新聞而形成的不佳形象。
13、切勿留在辦公室看計劃書,而是在外面做networking,或在客戶面前講解。在外面找刺激,而看不見人影。
14、顧問業上軌道後,一半以上的收入是來自舊客戶的翻單的。
15、剛入職的顧問,首在意的是盡快學上最多東西,及時去應用累積體驗,找到如何可以讓自己獨當一面,如何找到和認識在意你的人,即中國人所稱的貴人,他們在意你的進步、學習。許多時候並非是一二位客戶,而是某個社群、某個社會界別。
16、顧問不需是十項全能,底線是讓客戶看到某個市場或盈利他們可以得到的,那顧問費便值了,同時也開啟了深入交往的大門。
17、顧問好比軍師,一切要低調行事。不佔功勞,客戶利益至上,重視員工團隊訓練,保持專業,讓人一見面便產生了見到律師般的感覺和直覺,那便叫成功的顧問。
18、顧問人員平日便得為客戶累積好基本市場更新資訊,並研究好方案作準備。
19、顧問業或從業員要建立自己的成功案例。今日用上Mickinsy的顧問員,一上門便有大量成功案例。又或像Accenture有許多IT工具;又或IBM有許多不同資源可用,所以一上門,很快便可入正題而減省了“測量”期。
20、顧問最難的地方是“怎麼做”而非該不該,要不要做。因為有了方法後,決策便容易了許多。
21、顧問人員因以及也需用不同的角度看事物,所以面對一個個案時會有不同的看法和意見。這甚至會和原有客戶的團隊有相左之處。這里便是考驗顧問人員的客戶關係了。這是和客戶亦公亦私地拿捏關係的分寸至大家有愉快交易而非只供應商,一般也叫夥伴關係。因為交易已成了一件愉快的事。

最後我們要明白顧問是一項成就他人的行業,你要聰明,有效溝通,喜歡腦力激盪,愛尋找真相,學習,因為工作本身便會學得非常多的東西。這個行業和角色是介於學術和實務之間的那個分水嶺之處。最後IT業的顧問在現時未會像做營運的顧問公司覆蓋一個企業的方方面面,現在大多在找生意,即銷售這一塊。所以IT的顧問是為客戶排列好要做階段性的什麼什麼,什麼然後導引出生意發生,並在中間提供培訓、支援、帶起團隊的服務。


一個成功的顧問,哪有可能會少得了政治的智慧,這並非指權,而是事物如心經智慧中所說的“無明”。在近代的商業組織其實和王朝時代沒有兩樣,同時存在著非正式組織。還記得我們念中國歷史在明朝萬曆28年,當日皇帝沒宣上朝,而奇怪地文武百官會上朝,本可當一場誤會處理,奈何皇帝深明已有另一個“非正式組織”建立了,明朝將被取代。他自己也無能回天了。

我們再看看歷朝歷代如唐朝的路半殺出程咬金,即程咬金並非什麼組織中的要員,然而“中級幹部”以上的人,人人也會尊他。這便是又一個“非正式組織”的運作。即便以往的駙馬、國舅、還是戲中的格格,全無正式組織中的名位,只在人倫的系統中建立他們的身份,然而甚至可以動搖正式組織。這也好比美國,正式組織中的人,也受到當選了的議員、總統影響,而這些人則受“金主”影響。整個“非正式組織”的力量比之正式組織還要大,他們以信任、勇氣等心理素質運作著。典型的一個例子是“劍價學金”。裡頭的人全是一等一的人才也具備商業水平。

正式的組織是一個恪守分析,邏輯,運用正式流程,奔成為業內最佳名聲前進。也是典型的MBA人。而非正式組織呢?則會共享價值,為名氣。這如果正式組織的人是高IQ的話,那非正式組織的人便是高IQ或不怎低的IQ再加上高EQ。 IQ,即我們唸書時,讀書成績最好,日後也主要入大企業的人。讀書不怎高IQ的人,而“投資”自己EQ的人反而日後成就更大。今日所有的企業人或國家領導人都沒有是優才生的讀書人。

明白了什麼叫“非正式組織”後,我們便會明白,今日許多的組織如香港習慣叫富豪娛樂部的香港超豪人物,美國的骷髏會,“
價學”,或著名的跨國顧問企業——鄧白氏等等全是一種“深色”的“非正式組織。

所以作為一個成功的顧問,自己拿捏這個關係分寸時,要建立自己成為客戶的”非正式組織“關係。千百年來人類所有的王朝都有一個叫​​國師的人物和“職位”。這便是相當於近日顧問的最頂峰水平。從我們自身的經驗發現現在的顧問並非替人改善營運,這些也已有大量顧問公司在做。
所以要產生價值或成效,並非解決問題,而是找出新機會。真正到位的顧問人員是沒有滿腔MBA的,反而是一名極近消費者的人,他是在滿足客戶的客戶。例如產品是在為用戶創造出新價值,價格才是客戶支付的。

許多顧問人員甚至被人拒絕交往是因為他們的點子是想像而生,人家當然會嗅得出,因為無法說明價值,開創了哪個新市場,如何盈利等。2000年時的科網股便是因這樣而大舉失敗。剩下的全是有清楚的價值給人看到,甚至令人付費。

曾有許多跨國顧問公司要求入職人員念完MBA。而之後,要全數忘掉,只拿著思考技術再出發。因為企業會選擇有表現的人,而非懂理論的人。顧問不下場打,哪有真點子出現。因為離開了現實。會找顧問的客戶也是一些自己有優秀管理的客戶,他們和學問適度分離,按解決真實問題而累積自己的管理。他們早已追求完了效率,現在要的是為其顧客創造價值、企業再調整,為的是按消費者要求而再發展。他們早不把管理當“常識”,而是“執行力”。

那麼,顧問人員要做到有目的、有條理、有系統地說明點子,讓人明白這是從某項基礎或業務中產生出來的,否則人家會視作“投機”。

Sales,是說服顧客買東西。 Marketing是滿足客戶需求。顧問人員要常問自己以下問題:
1、我從事的是什麼事業?例如阿里巴巴不是做網絡的,而是商業方案。
2、我的顧客是誰?把Sake的日本清酒賣往俄羅斯會大賣才怪。
3、顧客重視的價值是什麼?
4、誰會依賴我工作?
5、客戶如何應用我的產出?
6、我的工作對客戶有何價值?
這些點子得常記在心,效率是用正確方法做事,效果則是做正確的事,所以時時自我審查。

最後,有四點是任何在顧問層次要在自己心頭掌握的事。
⑴、對自己的身份和以上原則了解透,否則一下子便會被擊倒。
⑵、人品是比之才能更重要,任何跨國企業在找CEO前,一定查清其人品的。否則,最後把客戶也搞跨。
⑶、盡一切擴大自己交往的人際網,這不是只指推廣名氣等。許多企業人發現,越少和人交往的人,人較傾向耍手段,因為賠上的社會成本低,品格對其人算不了什麼。相反人面越大越可信。
⑷、開你的慧根。一個真正優秀的企業人是沒有書卷味,反而像個下班工人的模樣。只有當上台開會時才會知其真正實力。香港的黎智英便是當中例子。



吳佛旋 | 2nd Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (5 Reads)

金錢並非主要驅動力

這句話看似廢話,然而我們由幾個簡單人文科學實驗看看是否這樣?
1、明星的演唱票或一台iPad的抽獎比之現金更驅動人氣.
2、一句金句喚醒我們還是一份顧問報告?
3、俗語中是不是有一句話叫如果用錢可解決得了的問題便不會是問題。

金錢心因
1、自己有足夠信念的慾望想要東西,有了追求的目標,才可讓金錢跟隨自己。像銀行業、基金等金融業握大量資金因充當管家為目標例如基建服務,當人失去慾望如一個和尚時,那根本沒有追求,那便不再會有錢流入。
2、商乃誠,誠乃人際的起步,沒有誠會令人不敢發展人際關係,從而離開商越遠。
3、是自己裡面的願景讓人才、資本、力量跟著自己走去建設這願景。
4、行古惑、不道德(合法事),通過有人犧牲受害而得來的財富,早晚有其他地方吐出而且連本帶利還。

高盈利的賺錢
1、要么做大宗商品,要么變金融才可賺大錢。
2、純買賣商品,那做到自立門戶便叫賺了大錢。
3、高盈利是要讓資本跟自己走,哥倫布便是一個有願景和敢執行的人,他開發出一條賺大錢的航道,結果資本跟他走。今日的資本組織如銀行、基金等好比地方性的管家,也在找人下大注碼。
用中國的話,這些人都熱愛資本主義,看到瞭如何創造財富,然後執行。
同時也會熱愛行銷,資本主義便是得由行銷開始創造更多財富,由此再演生下去,當真裡面熱愛金錢,哪有可能拒絕高盈利的賺錢。

人才:企業要如何付出和投資才可得到
一個一天到晚努力工作的人事事也做得好,絕不可日後擔大任或授於重要職位,因為當時人沒看對他自己的將來進行投資。
Google便是一家要員工空出二成時間做自己事的人,因為這讓員工開始向自己的未來進行思考和投資及至生產出新點子。

在交易時,人才要的多數是資源而非金錢。當年我自己和人合作時,出錢吸來的也只是混口飯吃的人,用上網站內的banner作交換時,反而來了一些真有心要發展的人來。像GE被稱為CEO搖籃,因為她們培訓出大量人才到市場上去,結果自身也吸引了更多的人才來。

企業也用上心理學入“情”(潛意識)的方法才可看到人才的潛力和發揮之處。企業也不斷再教育培養這些人才不僅教他們釣魚,更是如何釣到第一條魚。因為不給機會以及領導人不開拓新發展空間,人才可就會離開。作為領導人“帶”是“帶”出升級新業績的空間和機會。
日後的財富主要來自人才。
當我們進入工業時代會問日後沒人耕田,那糧食怎辦?
結果,糧食產量更多,物種也更豐。
到服務業時,我們又問那麼多服務業的人,哪有那麼多的工廠支持服務業。
結果,工業的產能產值的附加值更高。
到現在的知識經濟和創意經濟,我們又說這些“瘋人”。然而這成了拉動經濟的新火車頭。
現在,金錢進化到,不會欣賞培養以及如何和人才交往,那成不了大財富。

由明白什麼叫金錢到走到致富還有許許多多有關金錢的心因,例如已不在是投入資源或自己努力,而是力用槓桿那才可外表輕鬆而又可容易看見財富:

 


吳佛旋 | 2nd Sep 2011 | 即学即用网上推广技术 | (10 Reads)


這個CRM並非一個技術,而是一項商業策略和服務。當和客戶的關係越近越深,那越多好的事情會發生。這並非科技,以往的電話、傳真、拜訪服務也是一種CRM,只是今天的IT讓我們有更多工具使用。例如電郵、統計客戶偏好,採用客戶喜好的溝通工具如QQ、視像等等。這些一起打包地叫CRM。

即使只有一個網上商店如ZenCart,因有後台功能和客戶建立更緊密關係,所以也是一種CRM。今日再加上SMS、MMS,也是更多的CRM工具。所以我們掌握的一切全叫工具,使用時便叫CRM。好比我們收集電鑽、油掃、螺絲等全叫工具,那目的是要裝修,這個裝修的服務也可叫CRM。

因此我們第一步是要定好策略,要有什麼結果發生?
例如生意、盈利增加,客戶群增加,然後把一大堆要做的工作用IT工具自動化執行,那這便叫CRM。所以一個有多項功能的網站如ZenCart,又或配搭上不同的雲工具即網上虛擬工具形成了一個“戰鬥群”,這也是CRM。所以我們便明白什麼叫CRM,並非把她想得那麼神。

個別投入了CRM而效果不張,甚至不佳的是因為過度地迷上科技,而非商業。
只有商業才是在為客戶服務,技術科技是在幫手執行。所以投入CRM前或投入時,要問價值是什麼?否則切勿輕言投入技術。

一般成功的CRM需要有幾個成功標準:
1、加強了整體企業的力量。例如品牌,消費者進一步購買該公司的產品等。
2、財務狀況改善。例如現金流增加,盈利增加。
3、建立多了更多不同的溝通渠道和不同的客戶交往。例如除了電話、傳真、電郵,還可以有QQ,Skype,VOIP,SMS等。
4、更多的行銷工序可自動化,企業也由賣產品為主轉營為更多的服務,用戶要的是服務,對產品已建立了對供應商的信任,更多的是要供應商的服務。今日的IBM便是。又或是像專業如Sales force,客戶要的是他們的服務方案,才不去理程式是否Sales force寫的。同時用戶和企業的互動也更多更頻密。
5、投入CRM最佳是低成本起基建,然後按需要加不同功能的模組甚至量身訂做。因為這才可控制好R.D.I。這才是確保以客戶為中心的企業策略,然後用CRM執行。

CRM也有配套的,例如包裝的安全、外觀,物流公司的服務品質,業務人員、技術人員的服務態度禮貌等全在影響著這個CRM。
這些人員或人力資源要一再幫助企業找還要哪些資料,要收集什麼資料。

這個CRM好比一個大腦的神經系統(把人作為一個企業的比喻,CRM便是大腦的神經系統)。
人力資源的收集資料來自如客服中心,投訴中心、信用財務資訊統計、各產品部門的交易記錄、客戶購買歷史、購買詳情、購買所表現的偏好、購買動機等,這些也只是第一波。
第二波是客戶的期望正日比一日的提升,以往第一波找出產品後才發現不一定要那麼多的產品,反而是客戶關係的進一步建立,按客戶的喜好交往,即對客戶的認知。這個認知已多過客戶地理位置、人口分佈、年齡收入層等。

這是建基在客戶行為和態度上,這也叫有獲利能力的客戶關係。
這體現在:
①、例如酒類,按風格、價格、種類、飲和使用時間,誰買誰喝(買的人不一定喝,多數用作送禮,尤其大節日),訪問網站頻率和消費量。
②、對於不同行銷選項的回應。例如facebook上的回應,手機短訊回應,電郵,其他網站連接等,來自哪些行銷選項的回應。
③、對什麼資訊有回應。例如速效、減價、清倉、新產品、位置變換、送貨上門等,不斷收集不同的情報看客戶群有哪些偏好。
④、客戶群的消費商店。這除了自營的實體店,可以有其他的店如加盟、代銷、網店、Affiliation等。
⑤、產品的回應。例如同是玩具,哪些人會對嬰兒用品有反應、哪些是電玩、哪些是對活動贈劵有回應、折扣劵,哪些會交易買東西的等。
⑥、生活習慣。例如購物多數在辦公時間,送貨地址也是辦公室地址,那這些客戶很多是在為省時間方便。
⑦、對於許多複雜電子產品會在專賣店可出售,而在其他如超市不行。因為客戶更想要的是服務如示範使用,問一些以前曾出現過的問題。當我們更了解客戶時,便會明白,作為零售業的CRM,產品在這個行業並非首選而是客戶服務。
⑧、個別的分店生意特佳,那麼在CRM上會進一步得到這項資訊,人便要到該店就地了解什麼一回事,這家分店如何解讀應用這個CRM上的資訊去和客戶溝通。為的是提升其他的店。

CRM是一個主體如大腦,不斷地填入資料和應用,時間一久,企業的智力資本便會帶出來。
其他的競爭對手根本無從追趕,要復制也做不了,因為靠的是智力資本的“共創”。而且更多個人化的行銷、訊息配置、產品區隔等等。

一家叫www.clinique.com的美容網店便會和用戶互動按用戶對陽光的敏感去選擇合適的用品。
這便是消費者為導向。 對於賣加盟、代理等的企業,一項叫Personal Touch的服務由外國成功推出如何更新時尚潮流給不同的客戶,這形成了他們的獨特溝通。也早已非產品而是客服。CRM並非資料倉庫,而是整合客戶用戶資料。

像Drugstore.com裡,每個客戶也有自己的藥單。個別長期服藥的人,到了時候,系統會自動電郵提醒用戶。因為服務的創新,令供應商緊緊和用戶一起,我們稱的忠實用戶、粉絲等便是一種強關​​係的表現。

相信在看這篇文章的你,也已見到要快速回應市場和產業的變化才可“hold”著忠實客戶。
升級了的企業不再是產品,而是其客服和創新能力。所以哪有可能不需要一套CRM的系統作為收集和回應市場的“機器”。

個別早投入了的大超市或跨國零售網甚至發展到掌握“定價Power”。
這並非說她們說賣多少便賣多少價,而是掌握了消費者用怎樣的訂價可推動出買氣。例如:
⑴、Loreal便在回應降價要求時,發現其實是許多用戶一瓶面霜常在未用完前買了另一隻,結果推出小巧裝、外出裝、上班裝等細分量產品,定價是明細地降低了,然而無損盈利。因為回應並非真減價,而是推出差異供選擇,這也是在CRM上看到統計後,懂得瞭如何問消費者而得到“真相”作回應。
⑵、在減價時,發現是買一送一比之減50%更推動買氣。因為超市的商品大多為日用品,價普遍被市場認知,太大的浮動反而引來品質辨識,所以用買一送一更推動購買。而且也是在有合適季節的背景下推出更有效。例如在冬天把肉類買三斤送一斤的促銷。這種“定價”便推動了買氣。

通過CRM,我們會常問自己企業幾個問題:
需求為何不振?
哪些地方下滑最多?
這是急要“出血”的地方。
然後再看看交出最好成績單的是什麼?這是要加重投入的地方。
以往這些數字難以得到。現在快了許多,成本也極低。
在CRM執行了的企業中,接著會問如何回應並累積智慧,漸漸變成一家智力資本極大的企業。