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吳佛旋 | 30th Sep 2010 | 即学即用网上推广技术 | (21 Reads)

Normal 0 0 2 false false false MicrosoftInternetExplorer4 即使你不是自己做,外判,讓員工做也好。也得知道進度。

首先當然你得使用Google analytics ,這是現時最佳的網站統計工具。

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在這裏,我們將抽取有關網站SEO後有用的資料作 進度更新。
1
、流量的增加,SEO後流量一定增加。

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2、從自然搜尋關鍵字進入的點擊會增多。

 

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3Bounce rate會下降,Bounce rate是指當一個用戶登錄到你的網站後便離開沒有點擊任何其他頁面,便算上一個Bounce rate

所以越高的Bounce rate表示網站越少再點擊進入其他頁面。那得審視一下網站內容。

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4、從各大搜尋引擎進入的流量也必然增加。

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5Alexa的全球網站排名也會增加。

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6Page Rank也會增加。

 

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7、到搜尋引擎上打上 “link:www.yoururl.com",你的引用連接也會增加。

Normal 0 0 2 false false false MicrosoftInternetExplorer4 8、你收到的電郵,QQMSN 的查詢也會增多。
9Google Trend 上的流量顯示也會增加。

 

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以上各項的指標都增加了對你的網站是在走向越發優化的標準。

記著,這項工作是一項較抽象的工作,難以像在實驗室中看產品般清楚,這也好比看國家經濟指標一樣地在診斷著經濟。


吳佛旋 | 28th Sep 2010 | 即学即用网上推广技术 | (25 Reads)
Normal 0 0 2 false false false MicrosoftInternetExplorer4 做網上出口的網站,已經不可能不使用Paypal,因為這個機制已替我們篩選了過億個相對可靠的信用卡持有人。

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在其他的課程中,我們已介紹了Paypal的特色和好處,所以這裡不再重複而進入Paypal的有效益使用。
因為非現金做交易,總會有風險,這裡可把Paypal的安全級別列作三級:

最安全的是在eBay上做交易,並且自己也是PowerSeller,那麼Paypal是站在你的一邊

當有人在你的eBay上買了東西,你寄出貨品後,若買方他騙稱沒有收到。那Paypal只需在網站上搜到你的追踪號碼便拒絕給他(買方)Charge back了。

第二層次是上網搜一下這個用戶的Paypal ID,若有不良記錄,那退款好了

另外再依這人的Paypal註冊地址發貨便安全了。而一定要保留ebay或你網上商店上他的交易記錄的網頁內容,因為當他稱貨不對品要Chargeback時,便可有數可談。

這可依Paypal內提供的平台互相交談處理。如下圖:

 

 

 

 

 

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我們也常碰上這個問題。當有記錄可尋和依時,Charge back便不容易被Paypal接受。

第三層次,即最危險的一個方法是毫無發票,或網上交易記錄已尋,那買方要Chargeback時便很容易的了。所以盡量切勿做這種交易,除非你和你的客戶已很熟。
Paypal
在付款時要特別留意一點,否則可以被收取上百港元的服務費。當你付費給賣方時,Paypal 會問你是個人用戶還是商業用戶,一定要選商業用戶,否則Paypal將把佣金加在個人用戶上即買方身上而非賣方。

 

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有了以上的點子後,你便能更有效益地使用Paypal

Paypal還有一項較灰色的應用,這並非違法,而是較灰色。

當我們需要急錢時,我們明白財務公司的利息比之用信用卡拿出現金要便宜得多。若加上使用Paypal則全然不同。

當你有2張信用卡時,可開2Paypal帳號,假如每張卡的信用額是10,000港元,那你可以2Paypal賬戶互相支付10,000港元,然後再提款到自己的銀行帳號上,最多6天便可拿到現金,而且沒有高息,只需在信用卡到期時還款即可。過程中沒有高昂的利息,只是如正常使用信用卡,然後套現。

我們個人極建議:是非不得已才用,否則切勿使用。


吳佛旋 | 27th Sep 2010 | 即学即用网上推广技术 | (78 Reads)
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我們在第四本書Facebook行銷術中介紹過口碑行銷是一項極大的行銷資源,因為由你的朋友推介比之任何廣告都要有說服力。

現在加上Web2.0的元素,當用戶和群眾大家通過對話和參與建設而成的內容時,這不止是傳統口碑行銷的力量,更是比他們的父母更有說服力的廣告力量。

在這篇文章中,我們引用一家全球數一數二的顧問公司——麥肯錫, 說明在Web2.0的世界裡,加上口碑行銷是一項超強的行銷組合。

若你的網站是做出口的,那麼搜尋引擎優化、漂亮的美術效果、有行銷力的首頁、現在再加上口碑行銷,在已開發國家經濟體中已有不錯的盈利。
若市場換成發展中國家市場如內地呢?那情況就有點不同,口碑佔的重要性要排先一點。其中一個重要原因當然是市場缺乏誠信機制,朋友的推介更可信。
網絡是在跟進訂單方面佔較大的角色。消費者會使用網絡做格價,選出幾項產品後,再問問身邊的朋友,或到網上論壇再問,這相當於5-7年前香港本地的網上模式,在網上看到商品並較深入地了解後,到實體店買。

明白了口碑在Web2.0世界中找出了它更重要的用處後,我們便明白:你現有任何的網站也得建立有對話的功能,加入外掛是最快的方法,又或使用書中提到的其他平台建立你的對話社群。這些社群的關係越緊密,你的口碑行銷資源便越大。 當你打開如facebook的社交網站上的不同朋友的朋友的朋友時,那便是一張人際鳥瞰圖來形成你的口碑行銷建設。 無法在你的現有網站上建,也得借用其他平台建。 Web2.0強調聚眾散播,實體的Web2.0聚眾散播便是你的口碑行銷。

口碑行銷還有多一個好處,因為這是人和人之間的對話,多了一層體驗的價值,即情緒(潛意識)的互動,行銷用的力量還更強大一層。

如何增加Web2.0的網站停留時間和口碑傳播?

這和之前提到做網上商店一樣,也要讓客戶多停留在你的網站內,時間越長,引發購買的機會越大!關鍵是體驗:讓我們一起看看內地QQ如何執行他們的QQ Web2.0

QQ分。當登入QQ時間越長,分數越高,高的分數在QQ社群裡顯得他地位不同。所以有的員工下班後不關電腦,任由QQ繼續保持登入狀態換高分。

、一開通QQ,馬上有人主動加你。日後在QQ裡,即使你不加人,人家也主動會加你。這是QQ一個很強的生態

、通過免費虛擬禮品互贈,因為這個免費虛擬禮品是在QQ平台上發生,人們對QQ也更有偏好。

、有如社交網站。加的朋友越多,也會看到朋友的朋友,再互加。

、開設手機版QQ有很多的人用手機上網QQ,當你使用QQ時,常會見到電話的icon,這是因為該用戶使用電話登入聊天,所以發生的互動也較頻密。

QQ
不是沒有競爭對手的,像51.com 早期便常槓桿”QQ,例如鼓勵用戶把51.com的個人頁面放在QQ的聊天器上,免費帶流量入51.com

51.com
也會在新用戶開通帳號第一次登入時,即看到異性的圖片和互加邀請,這當然引發了主動加人的熱情。其實這些異性和其中一位是同性都是51.com的人員,然後再在他們的朋友圈中擴散開人際網。

以上全是為用戶製造體驗,為的是更多時間停留在自己的網站上。
Web1.0用內容,Web2.0用體驗。企業交易的Web2.0則把網站變成一個客務中心或Chatting中心。下單、技術支援、公開twitter、博客、Facebook,全為了建立和客戶的互動而設,並且在這些平台上提供好的體驗,例如送虛擬禮物便是一項常用的方法。


吳佛旋 | 25th Sep 2010 | 即学即用网上推广技术 | (20 Reads)
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Web2.0是關乎人和人之間的關係,就如同我們在第四本書Facebook行銷中分享如何找出大量心因,那是如何去聽出那些聽不到的說話

Web2.0事關人與人之間的互動,你的心理素質越佳,便越有所成。因為這會吸引到一大批同質的人聚在一起。建設心理素質成為發想術的起點。

10年前,創意大都在發達國家中發生,像內地沿海其實已解決了溫飽,然而就是出不了創意或發想術。按現時在北京退休的華人物理學諾貝爾獎得主楊振寧先生的看法是:中國人太小看了自己。他在北京最大的貢獻是讓國人看到其實中國人成就卡在這個心因上。現在在一線城市中已漸甩去這個心理包袱,創意也大幅提升。
當一個人心理素質夠的時候,他/她敢拿自己來開玩笑、亂說話,人們會看成是創意;當心理素質低時,便叫B”

心理素質和我們日常遇到的技術問題有點不同:技術問題是一個問題,通常只有一個答案,而且可被複製用在其他人身上。 而心理素質則極個人化,並不易被其他人復制。

另外,原因也非單一,而是種種原因造成。所以方法也有多方面非只有單一方法,更要一起執行才會見到成效。

這些包括:性格、心智水平、社會中互動社群的大小和層次、家族家庭個人的心理分析(家族集體潛意識)、負面心因的清洗(NLP)、過感覺(情緒)給別人的溝通方法。

香港的IBM User Group也曾舉辦過一些有關NLP的互動,市場上也有不少的供應商。為的是把自己負面的心因用無痛的方法放走,那種精神為之一振的效果便是生命中其中一項力量和創意的源頭。

另一個是溝通時給人的感覺,和別人見了面後,留下的是一個深刻的印象

講過什麼根本記不起,即使和自己的戀人或伴侶說過講過的話大都記不起,除了一些終身承諾話外,所有留下的只是一個印象,而這個印像在潛意識中是一大堆情緒聚在一起而成。

當別人對你留下的正面情緒越大,那麼越想和你交往和發生連繫。當大夥人或一批朋友都有主要聚這種正面的情緒時,大家便可激盪出新的有意義的點子。 我們常說聚正能量,在執行時,便得和人發生有正面情緒的印象。

多些和你感到舒服的人來往吧,慢慢你會發現身邊有許多點子

例如我朋友Don,便認識香港首位網上Web2.0外賣的人,他創辦這個網站和與人交往時過的感覺,完全和一般我們認知的送外賣感覺全然不同,他正面許多。用戶也樂於使用它的服務,做外賣的餐廳也買他帳,而且他更是零成本創業。

 

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我個人對這個外賣王的看法是:Simple & Clever .
網站的收入是收取外賣單張廣告費,推出首年已有收入。

任何運用網站作為互動介面的都叫Web2.0網站。簡稱用戶互相誕生內容。
在這個Web2.0的推動下,許多的舊介面也升了級。例如博客,現在有博客2.0,這個博客2.0再不是提供獨特內容,而是建立對話的機制和氣氛,更甚的在做格價。

例如在2009年起的暑假,便開始有博客人介紹朋友們的不同旅遊行,當中開了對話的話題問值不值,然後由朋友的首先留言建立對話基礎,這便是博客2.0
所以切勿受任何產品名或既定模式限制,任何的對話都是Web2.0,如何賺錢看自己如何應用。 即便在高流量的網上論壇留言,博客中留言,Twitter留言,也可賺得可觀盈利。

在這個Web2.0的創富術中,越會和人交往,而且是很過癮地互動越能產生財富。今日開始Tune你自己,變成有以下的特質:
1
、說話過癮,讓人感到痛癢。
2
、拼命在實體世界和人互動,如同優秀的行銷人員,他們成功就是因為熱愛和人們交往,更讓人喜歡和他們交往。

產不出Web2.0點子的心理營運阻礙:
1、一些被人稱為點子王的人。

其實只是一個客氣的說話,背後的問題是自己仍未理清自己是做什么生意,未確定事業目標和所走的路,對很多點子都“OK”,然而最後一事無成。

2
、另一項心因是個人狀態在事業裡打拼,而非為事業打拼

這弄到自己感到無聊,心力絞碎,終日沒精打采,對事情抱著由他不了了之

3
、和現在的客戶溝通不足或過度建立在Chatting上。

一般犯上的問題是認為做完了生意便完了,其實不然,這才剛開始。
我們聽過客戶終身價值這事,客戶可翻單、推薦朋友等,一切看我們如何和客戶交往。
所以成功開出第一張單後,才開始了和客戶的深入交往。在這個交往過程中,才會得知客戶更深層次的需求和互動方式,如同一個長久的婚姻關係一樣,這是會一直走下去的。

4
過度使用文字,使用文字到了滿足搜尋引擎需要的地步即可,其他的可使用聲音、圖片、短片等方法,增加和人的互動。像我們的網上課程也加入了MP3和部分短片,為的是和同學建立更多不同的交往。

5
、平日玩樂時間不多,當你看看身邊一堆Web2.0點子成功的網站或朋友時,他們平日都有頗多的玩樂時間,而且也是群體的互動,這才可激發出點子出來。越大的差異,越發有新的點子。


吳佛旋 | 22nd Sep 2010 | 即学即用网上推广技术 | (29 Reads)
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曾有朋友問我,日後想小朋友做什麼工作或行業?

我的回應是不干預。

當我們回看過去10年,有近半數的工作是10年前沒有的。 10年前被認為是大有前途的工作,現在要麽息微,要么根本沒有了這個工作。

15年前左右,香港是僅次於瑞士的全球第二大鐘錶出口地,現在呢?鐘錶技術人員要么到內地工作,要么早已轉營。
當和我們的前輩,即60後以上的人加工廠家交往時,會發現大都不想他們的下一代接受企業,很多只是為了當年和他們一同在內地打拼時的員工不能放低他們,又或其他人情在運作而致沒錢賺也在做。

我個人教育小朋友是只教育思考技術和潛意識接/ 收情緒,小朋友自行去發展。
我們這個世代有幸站在Web1.0轉變到Web2.0,看到世界上自行創新了許多的新的工作、產品和知識技能,而且她們都有一個特性是壽命不太長。其中一個原因是創意源源不斷地誕生,要么兼容,要么取代。
所以只有具備思考術和潛意識的接/ 收情緒才是為小朋友做好基建,她/他會自行選擇一條最合適的道路。

在這篇文章中,我們很想和你分享第二位80後很值得推介的朋友:Benny

他創辦了香港首個網站聯盟,並且現在是單一最大的本地網站聯盟。這個生意在10年前便是不曾存在的。網站聯盟本身便是一個中介人身份,把賣方的產品放在自己的網站上,然後由出版人--即博客、網上論壇等人去為他推廣,相當於地產中介人角色。而他們則按成效收廣告費及前期安裝費作收入。這便是一種讓買賣雙方都可以交流的平台。

因為Benny做大了企業和網站,現在根本不需僱用行銷人員跑數,客戶經由口碑或搜尋上門。
至寫這篇文章時,已有幾家風險基金公司找上了Benny談;Benny也北上內地進一步擴大他的業務。

Benny的這個點子並非來自外國,Benny也非到外國留學,只是他作為80後是香港本地真正伴隨互聯網長大的一群人,對網絡有很強的個人認知和點子。而且對不同的Web2.0網站也很敏感,很快便嗅出有哪些商機未開發或有待再開發。

我們也在其他的網絡書本上看到許多創新點子,這都是香港本地80後的產出,個別的項目只要風險基金的注入資金便可發大。例如一些生產原材料、閒置設備的調動是極有可為,尤其在內地正在把沿海的工廠內遷,生產設備的資訊需求極大。
因為內地能有條件伴隨網絡長大的80後甚少,至少要到了90後才有香港本地的條件,所以香港本地整整比內地快了10年開發Web2.0的網上世界,尤其一些生活所需。如我們很推介的Open rice便比之內地快了約5年推出。

成功的Web2.0生意沿自對生活的熱情和投入,甚至和朋友的深入互動而產出點子。
我們學會思考術和接/ 收情緒便可以提供到找出商機的能力。


吳佛旋 | 21st Sep 2010 | 即学即用网上推广技术 | (14 Reads)
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這是一個由窮爸爸富爸爸發揚光大的使錢方法他教會了任何人買東西不是看便宜或貴,是看產品日後能否增值

例如我們買勞力士手錶,日後會增值,所以即使上萬也可以,只是看著用別弄便可。即使買的不是勞力士而是一般季節性或潮流性衣服,也要選一些有好品牌的衣服,好的意思是這些品牌有一定的Fans,這些Fans便是這些品牌的二手市場。到拍賣網站便可看到這些商品的二手市場。

又或一些專收名牌手袋的店也是若我們懂得這樣消費,那麼便可以用上好的商品而又不必付上龐大支出費用。

另一項賺錢的方法是分流現金到人民幣

2005年人民幣宣布將升值前,大多數的港澳台居民都把現金用自己地區的貨幣存著,例如在香港用港幣做存款,甚少開人民幣戶口,因為隨時貶值不見錢。要用人民幣時,才到關口換。

而現在呢?全世界也知人民幣長遠是升值,所以分流了部分現金至人民幣戶口,要用港幣才由人民幣兌換出來。我們便是其中一個這樣的用戶。過半數現金用人民幣儲蓄要用較多港幣時便兌換例如找卡數等。這樣現金便可賺得人民幣升值的差價。

在日常的生活消費中,這不會特別明顯看到利益,然而若是在做生意時便是收進人民幣然後用港幣支付香港供應商。另外,也可以用網絡聰明購買。

內地網上購物術
2000年後,一股北上掃便宜貨的熱潮便開始升溫。
現時,這個北上掃貨已不只是實店買貨,更是網上買貨。以下是內地普遍使用的方法購買性價比高的商品。

購買術1:有品牌的商品。例如運動鞋,先到專賣店或官方網店看看多少錢,再到淘寶店找翻版運動鞋,價格只有十分一左右。

購買術2:軟商品例如MP3音樂。 MP3能在全球尤其內地大熱,其中一項支援力量是大量的網上免費MP3下載。除了MP3,還有其他如電子書、軟體等免費下載。

以上只是我們以轉述的方式分享所見, 這裡會有版權問題,因為在清楚是翻版的前提下仍購買將可能觸犯法例,這些資訊只是分享網絡多種活用術之一,讀者要自行拿捏買與法律之間的平行分寸。


吳佛旋 | 20th Sep 2010 | 即学即用网上推广技术 | (7 Reads)
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1 eBags,他們明白買手袋在網上買比之實體店可觸摸到產品會有相對弱勢。

所以他們在客戶購買後第21天,發電郵邀請客戶為此產 品打分和評價。累積了的打分和評價,會令更多新的用戶信賴他們的產 品。

2 激勵制度。

沒有激勵制度,誰會那麼主動打分,所以有的會以紅利、 積分、電子優惠劵等方式回報。能做到推薦註冊會員的甚至會有用作購買現金用途的積 分。成功推薦新客戶購買的更獲禮品。

3
、鼓勵提出使用產品的方法和樂趣。

例如把行李箱當椅子坐,分享樂高玩俱生活中的樂趣而不 把樂高當成玩具。

www.lugnet.com便是一個非官方的樂高網站,網民自行分享樂趣。 因為會令人喜悅,有行動的不是點子而是情緒。把話題指向情緒而非內容。

例如購買了iPhone後有沒有後悔?便是把話題指向情緒而非產品或服務,那麼人們便會有回 應的行動。

4
、鼓勵,推動,甚至自建非官方的網站尤其在交友網站上開。因為這才顯得獨立存在而真實。社區或Web2.0 是滿足人們的互聯需求,而不是操控。一切得按用戶習慣而定。

例如寵物網站的用戶傾向喜歡網下見面,那麼這些非官方 網站便傾向為了做活動而設了。這些非官方網站便是你網上商店的另一種廣告選項。
這個方法有一項前提,用戶基礎要夠大才可。另外,也不可期望客戶做討論產品,大多是在吹吹水而已。

對於你,身為網上商店的持有人,這是一項你和用戶直接 對話的機制。

5
、切勿在Web2.0機制上討論產品,除非是做開發 商生意。

用工商管理的角度看,人們是在買最後的結果,產品並非 首選。例如化妝品賣的是美麗,用戶要的是最後皮膚出現瞭如去 了殼和皮的雞蛋一樣白皙嫩滑。產品或品牌並非討論的焦點。

6
、請你細心考慮維護Web2.0網站的成本,這除了 金錢以外,時間和心血的成本才是最大的。到運作出一定規模時,這是最便宜的客戶服務。

Web2.0的思考術的傳統媒體大為不同,不再是個人 執行上的能力和智商,而是要有不遵傳統規格的思考力,換個位置,站在用戶的立場去體驗才會把廣告預算用對地方。一言堂,壟斷,由上而下要接受都會趕跑用戶。


吳佛旋 | 19th Sep 2010 | 即学即用网上推广技术 | (37 Reads)
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這是一個網絡時代給予的新名稱,任何網上的社區都叫Web2.0,即網上對話交流,而且是一對多。其實在我們的生活裡自小便活在Web2.0世界中,只是當期時,並未用上這個名稱而已:網絡即社區。

在我們中小學時期,便是一種校內的團體活動,今天可以叫一種交流和對話的Web2.0 一些業內的交流會,例如中港台澳大專院校的交流會也是一種實體世界的Web2.0

商業更是一種有深度的Web2.0,大家更強的熱情去交流看看會擦出什麼新的生意火花。
所以切勿因為看見一個像很簡單的英文字,認為是有深度的新事物,我們早便活在Web2.0裡,只是以往沒有用這種名詞把這類團體交流叫做Web2.0

網絡上的Web2.0早期是我們實體世界的延伸,現在已有機至自行發展出更多的Web2.0東西出來。以下的4張圖片是最好的說明Web2.0已發展至什麼地步。現在我們的生活也少不了這些Web2.0的平台和工具。

 

 

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我們一些80後結婚的朋友擺酒的相會首先上存至大日子和一眾朋友、和一眾不認識而又正在準備結婚的人一同分享。

有時,討論不 再只是婚姻的大日子問題,更是這家酒店或酒樓的接待是否到位。又或像中原、美聯之類有代表性的中介企業,他們的網站也可以成為一個收集業主、租客、買家、準買家的平台供多方討論。律師、會計師、汽車、音響等等也是。次一級的也會放上FlickrPicasa等供朋友們分享或其他網民搜尋圖片時找到。 這除了擴大了我分享的樂趣外,也充分體驗Web2.0的全球分享。

以我們為例,博客中的留言看到留言最多的IP是來自美國,並且近8成是英文留言,只有部分的朋友在節日時給我們以中文留言。 而我們網上課程的購買我們網上商店的學生呢?過半數是來自內地。當初並沒有刻意去這樣做,因為Web2.0的聚眾,世界各地的人也到了我們這個網站——學習網上推廣。
現在網站的Google PageRank 5,這些禮物都是由Web2.0的社區中創造出來的。

博客2.0已被認同是相片內的群組。全球增長速度最快的網站全是web2.0的網站。 人人也在說著和用戶互動,直接連線,又或叫互相產出內容,互動平台的創富力有多大,可以用上以下的社會發展量度表表明:
農民致富需二代
工業致富需一代
服務致富需20年
網絡致富需10年
互動平台致富需5年
自web2.0被提出後,網絡出現了一股潮流,大家都開放更多的空間,或源代碼,或空氣污染指數,或部件等供用戶參與,甚至給出空間供免費廣告。

 

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人比眼球重要,不再是網絡社區而是網絡社會;不再只是 有關生活,而是商業、經濟、文化、金融、網絡社會學和文化。 切勿用作宣布或廣播,而是對話,宣播或廣播只可現在進行式。
Web2.0
是社會變革,人們參與對話,只是藉網絡執 行而已。
Web2.0
不是商業模式,而是解決網絡建設和生存問 題。
Web2.0
不是商業模式,而是用戶互相誕生內容的生 產方式。
媒體打造炒作,Web2.0 打造服務。

關注人與人之間的關係,而非技術。關係就是一切,人們彼此溝通,創建社區,引導社會影響力變化,是人,不是技術。建立關係至上,技術全用在連接關係上。
Web2.0
5個組成零件,小資金投入,精準營銷是 它的特點。
聆聽: 用戶有哪些渠道接收對他有影響力的資訊,自己如何介 入。
對話: 如何建立雙方可作溝通的話題,即由情緒入手。
激勵: 沒有激勵制度,用戶的回應將大幅減少
支持: 聚出對你最有熱情的用戶群,如樂高的非官方網站
擁抱: 發放你的熱情去感染人,這是到了用激情感染再非技術層 面。

互動平台在過往主要是入門網站,網上討論區(網上論壇),維基,博客,等才使用。而現在已被廣泛地使用。例如:
1
,在產品加註評價,打分,打星星等。
2
,如Digg的的社會書籤。
3
,更多的互動選項,如加入企業或網主的臉 譜,Twitter等。
因為大量的實例證實了把網站發展成平台,效益,獲利, 人流,網站資產價值,現金流等都會增加。 過往呈現零碎的早期成功平台,現正被快速複製開去。

明白Web2.0後,便明白到Web2.0幫助一家企業演化成一個智能組織,許多的員工各自有著不同的專長,networking,其他領域的知識和技能,企業可充分讓每個人有表現的場地,這個場地便是Web2.0的執行之處。
例如HPCisco有內部網上論壇收集不同人的看法,如工程師新產品的prototype先交由內部非技術人員使用,然後在網上論壇上看看他們的使用回饋意見。

一家做CRM的跨國企業更在其係統內加上員工的人際網如同Facebook,為的也是盡用企業內的資源,尤其服務業如會計、律師更是依重這些資源。這些都是一些企業的Web2.0的應用。

我們在替珠三角為企業做顧問時,也常建議一些極廉價的Web2.0方案。

例如內部的網上論壇:開發人員把進度、測試、初步結果全放上網上論壇,如同在做文件傳閱一樣。開發的進度比之以前快上好幾倍,再做好後台安全管理,那這些資訊已極安全,而且還有3個好處:
1
、隨時腦力風暴出一點新的點子。
2、累積企業智能。工程人員走了,其產出的智能也沒有走,而後來來的人在網上可繼續跟進。
3
、遇上需要客戶參與,開發商參與時,全可在網上進行。大量減少了溝通和傳閱、翻讀、借用文件的成本。

另一項是現在越發多內地中小企在使用的Google Group,即Google Gmail用戶免費使用的網上論壇。 QQ群組是另一項企業用的Web2.0方案,也是供大夥人共同談話的機制。
若在一個會議室上你一言,我一語,那不知什麼時候可說完。換上在群組上,那有秩序地發表,便可有效地吸收群眾智慧。 一些在內地有全國零售網的企業,便常用這個QQ群組作為一項Web2.0的手段共同討論和分享問題及其解決方法。

社群的推廣力量

以我們為例,當新書推出時,除了上存到自己的博客、群發電郵外,也貼到各交友網站上去,例如FacebookQQ、開心網, linkedIn, Orkut, Twitter, Feedburner, yahoo group, google friend connect等。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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這些都是既有力有免費的推廣資源,只需平日多累積朋友圈子便可。

在商業上,這種推廣資源的價值是極大的。


吳佛旋 | 18th Sep 2010 | 即学即用网上推广技术 | (2 Reads)
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當大家都明白了博客的價值後,我們便進入深一個層次的影響力:成敗其中一項力量是取決於發揮影響力的能力。

在過往的很長時間裡,我們採用控制確保結果,從心理學的層次看是在求得安心。大多數的時候,我們是在做應付一個問題或情況,而不是影響。 以我們自己的博客為例,推廣的是改變所需的智慧和技巧,寫在自己的博客上,讓更多的人可以看到他們的更多的其他可能性。這便是一種影響力。

在製作博客內容時,很容易掉入一個死穴把自己的想法強加別人,這甚至會導致鬥爭的關係。要把博客的影響力發揮至讓人接受,可分成2個階段去做。

第一個階段:
1、第一步要像心理分析般做,理清當事人(市場)所需,而不是去找他們所要的東西。面對龐大的消費者,他們哪有可能對自己這麼了解,所以博客主得先理清他們的在哪裡。

2
、切勿採用說教(廣東話叫講耶穌)或任何帶有掌控的口語。例如自封老行尊之類,越要控制支配,所得越少。因這已是違背了2000年後的普世原則,連政府也在逐步放棄,何況企業或個人。

3
、讓人感到是自己人。因為外人即表示無法信任。

4
、放下太多的文字和言詞修飾,白話文的年代已告訴我們:簡單易明才最具影響力。看看一眾內地政府推廣政策的名和口號便了解了。 更多的時候是在說體驗、示範等,如同實地考察的記者 最前線報導。尤其話題,這是由用戶創造出來的,而非企業或高層沿上 而下誕生出來的。

5
、切勿試圖改變別人的想法用以影響行為,不可剝奪別 人思想。 面對有不同立場或意見時,首先要習慣定下來。因為這是事先缺乏互動交往所致,我們有自己的觀點要表 達時,改用:這樣值得嗎?他們做得到嗎?來先自我審查一番。

最後,我們要找出有哪些其他不同的影響力在影響著當時 人或我們的目標。例如在英國一則政府的廣告,要推動小孩多主動學習。當時拍了許多漂亮的動畫,然而結果仍強差人意。後來細分了對孩童最具影響力的力量時,才發現,對孩童 的影響力來自父母、同輩朋友、打網絡遊戲高手、師長等。老師或政府等的帶有權威性的人物反而削弱了影響力。那麼廣告便針對父母、同輩朋友、網絡遊戲高手去做,結 果大幅提升孩童學習力。

第二階段:
1、聆聽。例如在一個宴會中,你想加入別人的話題,你會先聽一下 別人說什麼才加入,還是即到即加入?當然是先聽一下才加入。 這個博客的聽其言,是先了解有哪些影響力正在影響著你的讀者或舊目標群,例如學者、商會、供應商、技術人員等。聽其言後,便知還有哪個位置空位可入。

2
博客是為報導事項還是支持現有用戶群?或是對每日發生的和你企業有關的事項的回應?或是傳遞你的心情? 選定目標才知如何推演出你的影響力。

3、一定要有留言的地方,為的是建立對話機制,又或邀 請他們加入你的MSN, QQ, 或社交網站朋友等。

4
、成功的博客寫作或內容不一定是由當時人或高階主管 完成,反而通常是由有第一線體驗的人員寫成,他們也會用和客人同聲同氣的文筆寫出。

5
、制定有盈利的計劃,你的影響力最終是希望發生什麼 事?例如口碑、買賣、簽單、聯絡你等。如果缺乏這個Mind-set,很容易失去焦點,變成 為寫文章而寫文章。

6
、寫博客比寫作更複雜,因為這好比即拍即播的電視 劇,你對讀者的回應決定著你影響力的持久性。

7
、博客內容一定要誠實又或有源頭根據,亂寫不實的事 會導致人家不信而離去的。

8
、在Web2.0的全球運動下,你的博客能否變成一 個社區?讀者也是否感受到他們是在這個社區?

有關社區,我們可參考一個例 子:www.carepages.com 最初由一個為病人提供醫療資訊的博客,至後來,人們互 相轉發文章,互相提出個人體驗療法,用後心得,治療過程中的體驗,甚至是互相鼓勵和祝福的發生。

又或像香港的TVB網站,網民也會自行討論電視劇中誰 是兇手,結局如何等。都是一種社區的體現。

最後,所有參與的人得改變思維,把博客也看待成新媒體 的技術。


吳佛旋 | 12th Sep 2010 | 即学即用网上推广技术 | (50 Reads)

因為美國團購網站GROUPON爆紅,全球各地掀起每日一物的限時團購熱潮,其中又以中國出現超過四百個山寨版GROUPON最為驚人。 在這波熱潮下,你或我們能否抓住什麼新商機呢?

說到今年全球網路購物的關鍵字,你會想到什麼?答案是「團購」。不過,這個團購指的不是去年宅經濟爆紅時,一個人當主購,號召親朋好友買東西的模式,而是專指像美國團購網站「GROUPON」,這種每日一物的限時玩法。

GROUPON 每天僅在一個城市,推出一檔保證是市值二折至六折的超低價服務型商品,每檔團購設定購買人數,只要在一天內到達門檻,網友就可以用超低優惠拿到商品。
GROUPON的收入來源,則是收取成交總額30%-50%的佣金。

看似簡單的遊戲規則,卻創造驚人成績。 GROUPON預估今年的營收將達到3.5億美元,在它目前獲得的融資中,其中一輪來自俄羅斯創投公司DST的1.35億美元資金,更讓這個成立僅一年半的網站,市值達到破紀錄的13.5億美元。

這個成績頓時驚動了全球網路界!許多地方開始出現山寨版GROUPON,有些複製它的每日一物規則,有些複製它的運作模式,有些甚至連頁面設計、網站介紹都一模一樣。

目前美國共有超過60個GROUPON山寨網站,英國則有超過10個,德國、巴西、俄羅斯也有,最驚人的是,中國居然出現了超過400個山寨版GROUPON。這些網站是從今年3月才開始累積,相當於一天就有3個新團購網站開張。
知名科技部落格GigaOM更以「Groupon Economy」,來描述這波團購網站在全球遍地開花的熱潮。

以目前最火熱的中國團購市場來說,是在3月初由中國創業名人王興推出「美團網」後,揭開了大戰序幕,此後沒多久就達到了超過400個的驚人數字。

團購模式出現變型
直到6、7月,一些小的、不成熟的團購網站紛紛關閉,緊接著是中國網路巨頭的登場。像是旗下擁有人人網的千橡互動集團推出「糯米網」,淘寶選擇在旗下的社群平台淘江湖里推出「聚划算」,騰訊則在旗下QQ商城推出團購頻道,搜狐的「愛家團」和新浪的「新浪團」也緊隨其後上線。

這些巨頭夾著原先就擁有的龐大社群優勢,一加入戰局便創造驚人成績。像是糯米網在上線的第一天,推出只要用人民幣40元的價格,就可以享有原價176元的雙人電影票與套餐,結果團購人數竟超過15萬人。

這些網路巨頭不需重新吸引新的消費者,原來的使用者自然就可以形成穩定的團購群體,再加上旗下社群平台互相串聯曝光,就不難想像糯米網這15萬人是怎麼累積的。中國的團購大戰至此,已從完全複製GROUPON,轉變為稍稍增添一些新元素,可以說是「團購+社群」或「團購+商城」,又或是「團購+入口網站」的變形。

除了利用社群基礎外,另一種被看好的團購模式,則是「團購+ 生活資訊網站」的變形。中國有許多整理當地生活資訊的網站,性質類似台灣省的城市通,也接連踏入團購領域,像是58同城推出的「58團購」。這類網站本來就跟許多商家建立起良好關係,推出團購服務後,商家只是從原先提供資訊,到額外提供團購優惠而已。

不過,當你心動準備加入這場團購大戰時,同樣也需深思,中國為什麼能在幾個月內就出現超過400家團購網站,原因正是GROUPON模式門檻低、易複製。但大部分的網站之學到了GROUPON的每日一物規則,或是網站外表長相,能真正學到GROUPON經營團購的關鍵,卻寥寥無幾。

雖然GROUPON上的商品保證低價,但強大的「商品力」才是真正吸引網友的主因,否則即使價格再低也無用。為了確保商品既能低價又要誘人,在GROUPON內部的300多位員工中,超過一半都是業務,他們深入每個城市挖掘當地商品或服務,這種需要虛實整合的實力,才是GROUPON能成功的主因。

不管團購網站或大或小,唯有確保自己的核心競爭力,才能成為下一個市值突破10億美元的GROUPON。

團購,被稱為史上最瘋狂的網路公司—— GROUPON 開創每日一物低價團購瘋
GROUPON成立半年後開始獲利,1年半後市值甚至超越10億美元!它的成功模式被《紐約時報》評為史上最瘋狂的網路公司,究竟GROUPON有何魅力?

建立一間市值達10億美元的公司需要多久時間?
Twitter花了三年,Facebook花了兩年,而GROUPON卻只用了一年半!這個成立於2008年11月的團購網站,總計已獲得1.73億美元的創投資金,其中金額最大的投資,是來自俄羅斯創投公司DST的1.35億美元,這也使GROUPON的市值達到破紀錄的13.5億美元。

GROUPON的驚人之處還不僅止於此,它在成立6個月後就開始獲利,目前每周正以100萬美元的速度賺錢。預計今年營收將達3.5億美元。 GROUPON的崛起,更在全球引發團購熱潮,在美國、歐洲、中國,甚至是拉丁美洲,都出現了為數眾多的山寨版團購網站,它們不止希望能複制GROUPON的設計與模式,同時也希望能複制GROUPON的幸運與成功。

在GROUPON網站上,不乏成功的銷售例子。像是今年2月舉行的芝加哥車展,GROUPON在1天內將1萬5千張門票銷售一空。另一家培訓機構則是將原價299美元的跳傘課程,用199美元的價格刊登在GROUPON上,最後這種小眾課程竟吸引了1,600人報名。就連《紐約時報》也認為,GROUPON可能是史上最瘋狂的網絡公司,究竟它的魅力何在?

衡流量:每日限時一物
簡單來說,GROUPON是一個每日一物的限時團購網站,每天僅在一個城市推出一檔超低價的服務型商品,像是餐劵、門票、SPA體驗等。通常在GROUPON上架的商品,售價都是市價的6折以下,有些甚至低至1-2折。每檔團購會設定購買人數,只要能在一天內達到門檻,就可以用超低優惠拿到商品,但若人數沒有達到目標,團購交易也隨之取消,向隅網友只好明日請早。
GROUPON的收入來源,則是收取團購成交總額30%-50%的佣金。

看似簡單的運作模式,背後卻隱藏著『低價+服務型商品+區域性販售』 的成功方程式。
事實上,GROUPON的誘人價格只是吸引網友的第一步,“ 偉大的價格只是戰爭的一半,它一定也是偉大的產品或服務”,GROUPON的創辦人兼執行長Adnrew Mason 表示。

這種低價網站的核心關鍵就在於強大的“商品力”,否則即使價格再低,也無法吸引網友目光。為了確保商品既能低價又要誘人,在GROUPON的300多位員工中,超過一半都是業務,他們深入每個城市挖掘當地商品或服務。
GROUPON內部甚至有一個專門分析網友喜好的研究團隊,對產品品質嚴格把關,還從同樣重視數據分析的公司Netflix,挖角Mark Johnson擔任數據長。

此外,GROUPON 只販售票劵或服務這種“無形”商品,當交易成功後,網友直接列印折價劵,再自行前往實體店消費。這樣的商品策略,同時也省下購物網站常要負擔的大筆物流與庫存成本。

GROUPON 的第三項特色,就是以城市為單位的區域販售不同於實體產品可以透過物流送到全世界,折價劵或優惠服務卻有地域性的差別,因此GROUPON會要求使用者輸入所在城市,未來網站每天就會將這個城市的團購訊息,主動發送到網友的信箱中。
目前GROUPON已在美國超過40個城市提供團購服務,今年底預計拓展至100個。

拼營收:強力廣告平台
與其說GROUPON是個團購網站,還不如說GROUPON是個行銷力非常強大的廣告平台。對許多商家來說,它能有一整天的曝光時間,將宣傳訊息以首頁方式塞滿使用者的熒幕。尤其很多地域型商家本身沒有架設網站,除了在街頭髮傳單以外,GROUPON不失是個省時又省力的行銷方式。

GROUPON要做的,就是確保每天能帶來大量人潮;而商家要做的,就是提供最低價格吸引消費者。消費者得到好康後,又會養成習慣,每天上網站看有什麼便宜可撿。有些人為了湊到門檻人數,還會透過各式社群網站,不停轉發優惠訊息。這樣的過程不斷循環,這也是為什麼許多商家心甘情願提供超低價格,還要被抽一筆不算低的佣金,也願意繼續和GROUPON合作的原因。

在GROUPON之前,Andrew Mason曾做了一個名叫“The Point”的網站,讓一群人在限期內共同完成一件事情。不過這個網站的使用者始終寥寥無幾,後來開始有人提出“在限期內一起買一樣東西”,從此成為網站起死回生的關鍵。

“ 當時犯的錯,就是主觀認為人們想要什麼”,GROUPON的執行長Andrew Mason表示,“ 後來才發現點子好不好,不是自己決定的,而是由大家來決定”。
看來不管團購的遊戲規則如何改變,這種集眾人之力的消費模式,始終能佔據網友心中一個特殊位置。


GROUPON Profile
    
* 成立時間:2008年
    
* 總部:美國芝加哥
    
* 執行長:Andrew Mason
    
* 獲利模式:交易佣金、廣告
    
* 會員數量:500萬
    
* 網址:www.groupon.com

更有智慧的網路:語意網

搜尋引擎雖然方便,但給出來的答案,往往卻不那麼精準,甚至完全風馬牛不相及,或者根本沒有答案。
比如當一個使用者輸入“病毒”兩字,因為電腦缺少使用者相關背景,所以給出來的答案,有可能指的是電腦科學領域所講的“病毒”,也會出現醫學領域的資料,所以搜尋者必須要再進一步定義,這個詞彙代表什麼意義、屬於哪個領域,或者加入更多關鍵字,才有可能接近使用者心中想要的答案。

更進一步來說,幾個同事晚上想聚餐,當你問某個同事:“這附近哪裡有適合5個人聚餐的地方?”他可能會給你幾個選擇,但如果你把這個問題丟到網絡上,目前最厲害的搜尋引擎Google,頁面上只會顯示“ 找不到『適合5個人聚餐的地點』的結果。”
或者當你朋友問:“最近有什麼好看的電影?” 由於你熟悉朋友喜歡科幻片,那麼你可能就會推薦他看《阿凡達》而不是《海角七號》。

面對這樣網絡資料應用的局限,多年前在學術殿堂早已展開研究。全球資訊網(WWW)發明人Tim Berners-Lee,後來又提出讓電腦可以了解人類語言的語意網(Semantic Web)概念。以前許多知識都要靠人自己輸入到機器裡,用很專門的格式和方法存取資料。但現在網路發達,機器人可以靠網路取得資訊並加以運用,將電腦變人腦,讓網路能理解人類所輸入字真正的意涵,進而提供更好、更方便的全球資訊網。

雖然有人稱語意網為Web3.0,但一直以來僅受到學術界關注,直到社交網站興起,搭配各種行動裝置及定位服務,每個人的日常生活樣態都能被蒐集及分析,當資料量多到一種程度,量變就會帶來質變,進而形成新的商業機會。

特別是今年4月Facebook發表了Open Graph API政策,他們採用以語意網為概念的程式語言,除了過去製作網頁時採用的“標題”與“圖片”兩種標籤之外,使用者在隱私設定中的項目,未來都可能成為資料分析的重要指標依據。

根據Facebook的新聞稿,他們在介紹Open Graph API時舉例,如果你喜歡某音樂網站上的某個樂團,然後按下Facebook在該網站提供的讚,這層關係就會被記憶住。未來當你登入某演唱會網站時,該站就會提醒你,你喜歡的樂團,現在要在你家附近巡迴演出了喔!
Facebook 希望創造具備智能化威力個人化網頁的想法,正式地讓語意網的商業化應用跨出第一步。

以個人為中心的網路體驗是好是壞,目前仍有不少爭議,但可以預見的是,電腦或是網絡或是未來機器,一定比現在來得更聰明、有智慧。