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吳佛旋 | 22nd Jun 2009 | 解读商业现象 | (13 Reads)

品牌并非好看不中用的东西,对于很多做厂的人,一向不认为这个有价值。而其实价值远大于大部分厂家所能想象。
1、 企业本身的内部管理能否做到积极进取。
2、 目标的客户群体有一定的数量,如喝咖啡的人。
3、 形象突出。由装修、logo、员工制服,用具等都是。
4、 专注本身业务。
5、 售前售后的客户服务,令人留下好的印象以便再翻单。
6、 多接触点。例如网络、电视、收音机、分店、banner、车队、地铁广告等。
7、 员工和公司的关系,认同公司价值观和服务,并执行配合公司形象的服务。
8、 使用科技的能力。例如WiFi、上网、内联网付费。
9、 创新能力,常有创新惊喜给消费者。
10、企业监管能力,确保产品和服务持终如一。如麦当劳便是一个好例子。
品牌价值也是一项极大的价值。例如香港的百佳和惠康在这方面还有很大的进步空间,尤其和Wal-mart这样的企业做比较。Wal-mart 在买卖赚钱之余,亦不断创造价值为股东资产升值。品牌便是其中一项,看看以下的品牌价值,便知品牌有多值钱,各大跨国企业都为股东们创造价值。所以百佳、惠康也可参照开发这项价值。品牌价值越高,持有客户和令客户翻单的能力也越高。
一般可用5个阶段来评估品牌的强弱和发展阶段:

 

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http://www.interbrand.com/best_global_brands.aspx?langid=1000

 

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吳佛旋 | 22nd Jun 2009 | 各种广告大全 | (9 Reads)

在展览会中做好摊位行销在以前的文章中有提到,这里不再说了。现在要说的是如何在商场,甚至Mall或超市内做行销。这不只是找个位置,放置几面旗帜的小贩或叫卖,而是像以下的例子:
摩托罗拉在中国的商场内放置可比美国际展览的摊位,这种店内店的方式是中国市场上一个很大的特色。就像Amazon现时给其他商店在其网站内开店一样,大型电器连锁店也在参考商场的做法让客户使用其品牌,人流,场地等资源卖出更多商品。在个别的连锁店中,例如D-Phone中国,更是专开在诺基亚旁为的是leverage 诺基亚。为什么这种行销已成了主流?
当我们进入超市时,我们会发现:我们买的东西不一定是我们原先想买的,甚至往往也买了更多其他的产品。这便是超市店内行销的秘技。一进入超市,你会发现你并不是在选产品而是不去看和选哪些产品。面对众多的商品和富吸引力的包装,是很能吸引人留下的,即时产生了吸引了。再加上店内广告的刺激购买的欲望(广告是欲望的制造机器),继而产生了动力(engaged motivation),若有足够的示范更会有教育意义而加快成交。

 

 

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吳佛旋 | 22nd Jun 2009 | 解读商业现象 | (12 Reads)

 

这除了本身品牌的力度外,零售店的品牌处理手法也占着极重要的一环。
1、 地点,这大家都知。
2、 店内购物环境,舒适的环境可刺激买气,这大家也知。
3、 店员的招待客人方法。用刘德华的说话是不只是礼貌而已,而是让人感到有“心”(情绪需求),和运动知识共享。
4、 定位: 做哪个社会阶层和圈子的生意,在消费者的脑子中占着哪一个第一的位置。
5、 售后跟进服务。例如留下客户名片和电邮再作推广用途。
6、 价格的价值宣扬。
7、 店内产品的组合。例如卖运动鞋也会和多种家用健身用品放在一起,而非只是漂亮货架。
8、 店内广告。一入内地Wal-mart,嘉乐福便看到旗仔、banner、展示台、试食、模特儿展示等各项店内广告。
9、 价格牌。不会只是标明价格和折扣,甚至有很好的设计说明产品的特出之处是别的品牌没有的。
10、旗监店、品牌店、概念店的介入。
尤其旗监店,概念店、品牌店等,甚至可以是不赚钱的,为的是打品牌。

 

 

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